Разработка ботов Telegram — удалённая работа в Москве

Задачи чат-бота: информирование клиентов, сбор информации, интерактивное меню или каталог, автоматическое бронирование. Продукт: Барбершоп. Техзадание есть. Техническое задание для разработки Telegram-бота интеграции с YCLIENTS с двумя панелями и возможностью ведения Telegram-канала. Введение Цель данного технического задания — разработка Telegram-бота, который будет взаимодействовать с API YCLIENTS для управления онлайн-записью, пользователями, услугами и другими функциональными возможностями платформы. Бот будет иметь две панели: клиентскую и администраторскую, что позволит различным пользователям взаимодействовать с системой в зависимости от их ролей. Кроме того, администраторы смогут вести Telegram-канал для распространения информации и уведомлений. Основные функции бота 1. Панель клиента 1.1 Авторизация пользователей Описание: Пользователи должны иметь возможность авторизоваться в боте, используя свои учетные данные YCLIENTS. Требования: Реализовать ввод логина и пароля. Добавить функционал для восстановления пароля. 1.2 Онлайн-запись Описание: Пользователи смогут записываться на услуги через бота. Требования: Получение списка доступных услуг и специалистов. Отображение свободных временных слотов для записи. Возможность подтверждения и отмены записи. 1.3 Управление записями пользователя Описание: Пользователи смогут просматривать свои записи и отменять их. Требования: Получение списка активных записей. Возможность отмены записи с подтверждением. 1.4 Информация о компаниях и услугах Описание: Бот должен предоставлять информацию о доступных компаниях и услугах. Требования: Получение списка компаний. Получение категорий услуг и списка услуг в каждой категории. 1.5 Уведомления Описание: Бот будет отправлять уведомления пользователям о статусе записей. Требования: Уведомление о подтверждении записи. Напоминания о предстоящих записях. 1.6 Лояльность и акции Описание: Пользователи смогут получать информацию о картах лояльности, сертификатах и акциях. Требования: Получение информации о действующих акциях. Проверка баланса карты лояльности. 1.7 Обратная связь Описание: Пользователи смогут оставлять отзывы и чаевые. Требования: Форма для отправки отзыва. Возможность отправки чаевых. 2. Панель администратора 2.1 Авторизация администраторов Описание: Администраторы должны иметь возможность авторизоваться в боте. Требования: Реализовать ввод логина и пароля для администраторов. Добавить функционал для восстановления пароля администратора. 2.2 Управление пользователями Описание: Администраторы смогут управлять пользователями системы. Требования: Получение списка всех пользователей. Возможность блокировки/разблокировки пользователей. 2.3 Управление услугами Описание: Администраторы смогут добавлять, редактировать и удалять услуги. Требования: Получение списка услуг. Функции для добавления, редактирования и удаления услуг. 2.4 Уведомления для администраторов Описание: Администраторы будут получать уведомления о новых записях и отзывах. Требования: Уведомления о новых записях. Уведомления о новых отзывах. 2.5 Ведение Telegram-канала Описание: Администраторы смогут управлять Telegram-каналом для распространения информации и уведомлений. Требования: Возможность отправки сообщений в канал. Рассылка уведомлений о новых акциях, изменениях в расписании и других важных событиях. Управление подписчиками канала (просмотр статистики, добавление/удаление). 2.6 Рассылки по категориям клиентов Описание: Администраторы смогут отправлять рассылки определенным категориям клиентов. Требования: Возможность выбора категории клиентов для рассылки. Создание и отправка сообщений выбранной категории клиентов. Просмотр статистики по рассылкам (количество отправленных сообщений, открытие и взаимодействие). 2.7 Уведомления для сотрудников Описание: Сотрудники смогут получать уведомления с информацией о клиентах. Требования: Уведомления должны включать историю посещений клиентов, оставленные чаевые, отзывы и комментарии администратора. Возможность просмотра деталей по каждому клиенту. 2.8 Аналитика и отчеты Описание: Администраторы смогут получать статистику и отчеты о записях, пользователях и услугах. Требования: Генерация отчетов по записям. Статистика по отзывам и лояльности. 3. Технические требования 3.1 Язык программирования Python (или другой язык по согласованию). 3.2 Библиотеки и инструменты Использование библиотеки python-telegram-bot для взаимодействия с Telegram API. Использование requests для работы с YCLIENTS API. 3.3 API YCLIENTS Необходимо изучить документацию YCLIENTS API для полноценной интеграции. Реализовать методы для работы с авторизацией, онлайн-записью, пользователями и услугами. 3.4 Хранение данных Необходимо обеспечить безопасное хранение токенов авторизации и пользовательских данных. Рассмотреть возможность использования базы данных для хранения информации о пользователях и их записях. 3.5 Безопасность Реализовать защиту от возможных атак (например, SQL-инъекции, XSS). Обеспечить безопасность данных пользователей и администраторов. Интерфейс пользователя Бот должен иметь удобный и интуитивно понятный интерфейс. Использовать команды и кнопки для навигации по функционалу бота. Предоставлять пользователю четкие инструкции и обратную связь. Тестирование Необходимо провести тестирование всех функций бота. Убедиться в корректности работы с API YCLIENTS и стабильности работы бота. Сроки разработки Предварительная оценка сроков: 6-8 недель, в зависимости от сложности задач и наличия ресурсов. Заключение Данный Telegram-бот должен существенно упростить процесс взаимодействия пользователей и администраторов с системой YCLIENTS, обеспечивая доступ к необходимым услугам и информации в удобном формате. Разделение на клиентскую и администраторскую панели позволит более эффективно управлять процессами, а возможность ведения Telegram-канала и рассылок по категориям клиентов даст администраторам дополнительные инструменты для коммуникации и информирования пользователей о новостях и акциях. Уведомления для сотрудников с информацией о клиентах помогут повысить качество обслуживания и индивидуальный подход к каждому клиенту.