Разработка ИИ — удалённая работа в Москве

Техническое задание (ТЗ) на разработку ИИ-агента для студии лазерной эпиляции 1. Название проекта: Разработка и интеграция интеллектуального ИИ-ассистента для автоматизации студии лазерной эпиляции. 2. Цель проекта: Создать единую систему автоматизации, которая будет выступать первичным консультантом, администратором и напоминателем для клиентов, интегрированную с CRM-системой YCLIENTS и работающую across всех основных каналов коммуникации. 3. Ключевые функции системы: 3.1. Коммуникация и консультация: Вежливое приветствие и представление бота. Ответы на частые вопросы о процедурах, подготовке, уходе. Консультация по противопоказаниям на основе предоставленного списка. Отправка актуального прайс-листа (текстом или файлом) по запросу клиента. Обработка сложных и креативных вопросов с помощью нейросети (например, “больно ли?“, “посоветуйте, что лучше сделать?“). 3.2. Работа с записями (Интеграция с YCLIENTS API): Проверка свободных слотов в расписании мастеров через API YCLIENTS. Полноценное оформление записи: получение от клиента данных (имя, телефон, выбранная услуга, желаемая дата и время) и автоматическое создание соответствующей записи в YCLIENTS. Автоматическое отправление клиенту подтверждения об успешной записи с деталями. 3.3. Система напоминаний: Автоматическая отправка напоминания за 24 часа до процедуры. Автоматическая отправка напоминания за 1 час до процедуры. Напоминания должны отправляться в тот же мессенджер, через который была осуществлена запись. 3.4. Мультиканальность: Агент должен быть полноценно интегрирован и работать в: Telegram (через Telegram Bot API) Instagram Direct (через Instagram Graph API) WhatsApp (через WhatsApp Business API) IP-Телефония (через интеграцию с виртуальной АТС, например, Zadarma/Mango Office). Функционал: прием входящего звонка, преобразование речи в текст (STT), обработка запроса, преобразование текстового ответа в речь (TTS) и озвучивание. 4. Что необходимо предоставить по итогу: Полностью работоспособного и протестированного ИИ-агента. Настроенные и подключенные каналы связи (Telegram-бот, аккаунт в Instagram, WhatsApp Business, номер телефонии). Рабочую интеграцию с YCLIENTS (создание записей, проверка слотов). Настроенную систему напоминаний. Инструкцию для администратора по управлению базой знаний (как обновлять прайс, акции, противопоказания). Техническую документацию по архитектуре решения. 5. Критерии приемки: Агент корректно и без ошибок обрабатывает 95%+ типовых запросов. Запись из всех мессенджеров и с телефона создается в YCLIENTS корректно, все данные передаются без искажений. Напоминания приходят стабильно и без сбоев. Скорость ответа агента не превышает 3-5 секунд.