Администрирование сайта — удалённая работа в Москве

Исправление ошибок, бэкап сайта, защита от вирусов. Лендинг. Платформа: не знаю. НЕ РАЗОВОЕ ЗАДАНИЕ!!! Обязанности: Оптимизация страниц сайта Выполнение мелких задач (создать доменную почту) Отслеживание домена и хостинга Работа с парсером Encar Оказание технической поддержки пользователям сайта (внутренним и/или внешним); Диагностика и устранение неполадок в работе сайта (ошибки 404, 500, медленная загрузка, проблемы с формами, платежами и т.д.); Мониторинг работоспособности сайта (доступность, скорость, корректность отображения на разных устройствах); Взаимодействие с разработчиками и системными администраторами при решении сложных инцидентов; Ведение базы знаний (FAQ, инструкции, руководства для пользователей); Обработка обращений пользователей через email, чат, телефон, CRM/тикет-систему; Проверка корректности контента на сайте (ошибки в текстах, изображениях, ссылках); Тестирование обновлений и новых функций перед публикацией; Поддержка CMS (например, WordPress, Bitrix, Joomla и др.) — обновления, настройка, резервное копирование; Фиксация и документирование инцидентов, ведение отчетности. Требования: Опыт работы в технической поддержке от 1 года (желательно в сфере веб-разработки или IT); Знание основ веб-технологий: HTML, CSS, JavaScript (на уровне понимания); Понимание принципов работы сайтов: DNS, хостинг, CMS, SSL-сертификаты, базы данных; Опыт работы с системами управления контентом (CMS) — WordPress, Bitrix, MODX и др.; Умение работать с тикет-системами (Jira, Zendesk, HelpDesk и др.); Навыки диагностики и устранения типичных ошибок (500, 404, редиректы, проблемы с формами); Базовые знания Linux, командной строки (желательно); Внимательность, ответственность, умение работать с большим объемом задач; Хорошие коммуникативные навыки, вежливость при общении с пользователями; Английский язык — на уровне чтения технической документации (желательно).