ΠΠ±ΠΌΠ΅Π½ Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌΠΈ: Π΄Π²ΡΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π½ΠΈΠΉ (Π²ΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΠ° ΠΈ Π·Π°Π³ΡΡΠ·ΠΊΠ°). ΠΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΈΡ: 1Π‘: Π£ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²Π»Π΅ΠΉ. ΠΠ΅ΡΡΠΈΡ: 8.2. ΠΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΠΈΡΡ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠ΅ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ 1Π‘. ΠΠ΅ΡΠ΅Π½Π΅ΡΡΠΈ ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ ΠΈΠ· ΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ³ΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ(CRM) 1.1.15.1 Π½Π° ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ΅ [Π’Π΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ ΡΠΊΡΡΡ] Π΄ΠΎ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ 11.5.21.120 Π½Π° ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ΅ [Π’Π΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ ΡΠΊΡΡΡ] Ρ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΡΠΌΠΈ ΠΈ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠ½ΠΎΡΡΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ ΠΌΠΈΠ³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ. ΠΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎΡ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ
ΠΈ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΠ½ΡΡ
ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΎΠ² ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΎΠ² ΠΈΠ· ΡΡΠ°ΡΠΎΠΉ Π±Π°Π·Ρ Π² Π½ΠΎΠ²ΡΡ Π΄Π»Ρ Π½Π°ΡΠ°Π»Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π½Π° ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΠ½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ΅. ΠΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΡ ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠ½ΡΠΉ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ Π±Π°Π·Ρ Ρ Π°ΠΊΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌΠΈ ΠΎ Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΈ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΎΠ² Π½Π° ΡΠΊΠ»Π°Π΄Π°Ρ
, Ρ ΡΠΎΡ
ΡΠ°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ: ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ
ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΎΠ²; Π‘ΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΠ½ΡΡ
ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΎΠ² (Π² ΡΡΠ±Π»ΡΡ
ΠΈ Π²Π°Π»ΡΡΠ΅, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΌΠΎ); ΠΠ°Π½Π½ΡΡ
ΠΏΠΎ ΠΏΠ°ΡΡΠΈΡΠΌ, ΡΠ΅ΡΠΈΡΠΌ, ΠΠ°Π½Π½ΡΡ
ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΠΎΠΌΠ΅Π½ΠΊΠ»Π°ΡΡΡΠ°: ΠΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π±ΡΡΡ ΠΈΠ΄Π΅Π½ΡΠΈΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΠΈΠΌΠΎΠΉ Π² ΠΎΠ±Π΅ΠΈΡ
Π±Π°Π·Π°Ρ
(ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΠ΄Ρ ΠΈΠ»ΠΈ Π°ΡΡΠΈΠΊΡΠ»Ρ) Π‘ΠΊΠ»Π°Π΄Ρ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΡ: Π‘ΠΎΠΏΠΎΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΊΠ»Π°Π΄ΠΎΠ² ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ Π±Π°Π·Π°ΠΌΠΈ (Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ Π½Π°ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΊΠΎΠ΄Ρ) ΠΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ²: ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΈ ΡΡΠΌΠΌΠ° ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡ ΡΠΊΠ»Π°Π΄Ρ ΠΠ°ΡΡΠΈΠΈ ΠΈ ΡΠ΅ΡΠΈΠΈ: ΠΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎΡ Ρ ΡΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π΄Π°ΡΡ ΠΏΠΎΡΡΡΠΏΠ»Π΅Π½ΠΈΡ, ΡΡΠΎΠΊΠ° Π³ΠΎΠ΄Π½ΠΎΡΡΠΈ, ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΡΠΈΠΊΠ°, ΡΠ΅Π½Ρ Π·Π°ΠΊΡΠΏΠΊΠΈ ΠΠ΄ΠΈΠ½ΠΈΡΡ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ: Π‘ΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΠΠ Π² ΠΎΠ±Π΅ΠΈΡ
Π±Π°Π·Π°Ρ
ΠΠΎΠ½ΡΡΠ°Π³Π΅Π½ΡΡ ΠΈ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΡΠ°ΡΡΠ΅ΡΡ. ΠΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ. ΠΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠΈ Π’Π΅ΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΎΠΊ. ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ 1Π‘ Π£Π’ ΠΈ 1Π‘ ΠΠ. ΠΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ° ΡΠΎ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Ρ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡΠ° 1Π‘ Π½Π° ΡΠ»ΡΡΠ°ΠΉ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½ΠΎΠ²Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ Π²ΡΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡ. (1-3 ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ°) Π§ΡΠΎ ΠΌΡ Ρ
ΠΎΡΠΈΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ ΠΏΠΎ ΠΈΡΠΎΠ³Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡ: ΠΠ°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½Π½ΡΠ΅ ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°Π³Π΅Π½ΡΠΎΠ². ΠΠ·Π°ΠΈΠΌΠΎΡΠ°ΡΡΠ΅ΡΡ Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°Π³Π΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ. ΠΠΎΠΌΠ΅Π½ΠΊΠ»Π°ΡΡΡΡ. Π‘ΠΊΠ»Π°Π΄Ρ. ΠΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ. Π¦Π΅Π½Ρ. ΠΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ. Π Π°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡΠΈΠΉ ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ 1Π‘ Π£Π’ ΠΈ 1Π‘ ΠΠ. ΠΡΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°ΡΡ Π΄Π²Π° ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΎΡΠ°. ΠΠ΅ΡΠ²ΡΠΉ ΡΠ΅ΡΡΠΎΠ²ΡΠΉ (ΡΠ΅ΠΉΡΠ°Ρ) ΠΡΠΎΡΠΎΠΉ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ (Π½Π° ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ Π³ΠΎΠ΄Π°).