Настройка Roistat — удалённая работа в Москве

Изучить: спрос на товар или услугу, рынок в целом, конкурентоспособность товара или услуги, ценовую политику, поставщиков и партнёров, эффективность рекламы, каналы и методы стимулирования сбыта, конкурентов. По стране. Ройстат. Техническое задание (ТЗ) на настройку сквозной аналитики в Roistat для вентиляционного завода Ротадо 1. Общие сведения Компания: ООО «Вентиляционный завод «Ротадо» Цель проекта: Настроить сквозную аналитику в Roistat для полного отслеживания заявок с email, мессенджеров и звонков (сайты уже настроены). 2. Текущая ситуация • CRM: Используется Битрикс24 (тариф “Профессиональный“). • Roistat: Текущий тариф – “Базовый“ • Каналы заявок: o Email: 15 рабочих почтовых ящиков o Мессенджеры: 10 телефонных номеров менеджеров (WhatsApp, Telegram). o Звонки: Входящие/исходящие с рабочих номеров (уже интегрированы в Roistat, подключены через облачную АТС Мегафон). o Сайты: Уже настроены (не требуют доработки). 3. Задачи 3.1. Интеграция источников данных в Битрикс24 и Ройстат: Введем понятие «Лид». Активные действия, которые создают менеджеры: 1. Входящий звонок на телефон 2. Исходящий звонок на телефон 3. Входящее сообщение на email 4 Исходящее сообщение на email 5. Входящее сообщение на WhatsApp 6. Исходящее сообщение на WhatsApp 7. Входящее сообщение в Telegram 8. Исходящее сообщение в Telegram 3.2. Учет и аналитика Отслеживание воронки: • Учет всех лидов, которые пришли от активных действий менеджеров (независимо от того, дошло ли до сделки) в Ройстат. • Анализ конверсии из нового лида в сделку. o Анализ конверсии из нового лида в продажу. 4. Формат конечного результата 1. Проект будет считаться выполненным и успешным, если вся история коммуникации с клиентом будет корректно отображаться в карточке клиента с указанием всех источников, от которых произошло каждое конкретное действие. 2. В поле Ройстат «Сделки, созданные самостоятельно» должна выходить градация лидов по источникам: 1. Входящий звонок на телефон 2. Исходящий звонок на телефон 3. Входящее сообщение на email 4 Исходящее сообщение на email 5. Входящее сообщение на WhatsApp 6. Исходящее сообщение на WhatsApp 7. Входящее сообщение в Telegram 8. Исходящее сообщение в Telegram Важно: Последующие сообщения в рамках одного диалога не создают новые лиды. 5. Взаимодействие с подрядчиком • Подрядчик может задавать уточняющие вопросы на любом этапе. • При необходимости на начальном этапе можем показать через демонстрацию экрана Roistat, Битрикс24. • Возможны корректировки по ходу работы (по согласованию). 6. Критерии выбора подрядчика • Опыт настройки Roistat с аналогичными требованиями (учет первых касаний). • Предложение о стоимости и сроках • Готовность работать в рамках тарифов Битрикс24 и Roistat. • Примеры внедрений (кейсы). • Прозрачное ценообразование и сроки. • Поддержка после запуска (гарантийный период).