Юридическая помощь: пациенту. Получить компенсацию за некачественные услуги, обжаловать счёт за лечение. Коротко: Год назад установили китайские брекет вместо американских по цене американских, вскрылось при переходе в другую клинику. Предыдущая клиника вину отрицает, ссылаясь на то, что врач согласовал изменения устно. План лечения мне не предоставили и не подписывали. Устно не согласовывали Более подробно: Год назад в марте я проходила консультацию по установке брекетов. Обсудили детали с врачом, он предложил на выбор китайскую систему за 24к и американские Деймон за ~39к, вроде была какая-то акция на тот момент. Я сказала, что хочу Деймон. Письменно ничего не фиксировалось, ничего не подписывали, просто устно обсудили После этого ушла готовиться к установке, в июне 24 года сделали слепки и пригласили на установку. О том, что что-то поменялось с прошлой консультации мне ничего не говорили. Я заплатила 37900 за каждую челюсть и была уверена, что мне поставили американские брекеты, просто со скидкой и, ничего не подозревая, продолжила лечение Врач нравился поначалу, но с сентября начались странности: я ходила на прием каждый месяц (бесплатно), и мне не делали ничего, просто осматривали, изменений никаких не происходило В итоге в феврале врач ушел, я решила не продолжать лечение, а искать нового ортодонта. В июне запросила выписку из своей клиники для нового врача и была в шоке, когда увидела, что там указаны китайские брекеты. Новый ортодонт также подтвердил, что стоят у меня китайские брекеты Запросила у клиники копии договора и плана лечения. В сканах договора нигде не была указана система. План мне прислали обычным вордовским файлом, который я увидела впервые, там нет ни моей подписи, ни фамилии врача. Только прописано, что устанавливаем китайские брекеты за 34500, о чем меня не предупредили. И заплатила я вообще 37900, не знаю, за что Я расписала всю ситуацию клинике и попросила разъяснить, почему так. Клиника попыталась уладить все звонком, но я попросила общаться письменно. Мне прислали официальное письмо, где написали, что ситуация спорная, но “в знак добросовестности“ готовы компенсировать 20 тыс. Смену типа брекет системы объяснили тем, что это врач так решил после слепков и якобы согласовал это устно (такого не было). Пытались также в письме убедить, что китайская система эффективнее для меня. Это тоже неправда, новый ортодонт подтвердил, что она сложнее в обслуживании и носке. У меня часто возникали боли при открытии и закрытии замков, так как на китайской системе они туже, чем на американской. Каждый месяц я ходила также поправлять постоянно выскакивающую дугу, то есть проблемы в носке были, был дискомфорт из-за китайской системы, а лечение было неэффективным Нужна помощь с составлением претензии клинике.