Обзвон по базе — удалённая работа в Москве

Информирование клиентов, холодные продажи, горячие продажи. Продукт: Фитнес студия персональных тренировок. Информирование по продукту, продажи. База клиентов есть. Скрипт разговора есть. Постоянная работа (полная занятость). - Входящие звонки. (Консультирование по концепции, выявление потребностей, обработка возражений, запись на пробную тренировку через СРМ систему, оповещение тренера со всей информацией о клиенте, ответ на вопросы потенциальных клиентов о студии, услугах и ценах, предоставление информации о текущих акциях и специальных предложениях.) - Исходящие звонки. Контроль качества. (Сбор обратной связи по пробной тренировки, обработка возражений, кросс продажа на другого тренера, запись на тренировку) - Исходящие звонки. Удержание. (За 2 тренировки до окончания пакета занятий, узнать как все проходит, есть ли замечания, отправка сообщений для оплаты продления пакета тренировок) - Исходящие звонки. Обзвон базы. (Приглашение на пробную тренировку, презентация тренера) - Ведение клиентской базы через СРМ с комментарием - Отчетность. Подготовка отчетов о проделанной работе, количестве звонков, записей на занятия и других показателях. - Отчетность. Анализ результатов работы для выработки стратегий по улучшению показателей. Условия звонарю 1. Фиксированный оклад - Базовый оклад: Конкурентная ставка, обеспечивающая стабильность - 20 000 руб./мес. - Цель: Гарантировать уверенность в доходе, даже в периоды низкой конверсии. 2. Бонусы за результат** А. За запись на пробные тренировки Условие: Запись на пробную тренировку с оплатой 100% после входящего звонка - 250 руб Запись на пробную тренировку с оплатой 100% после входящего в месенжер - 250 руб Запись на прбобную тренировку с оплатой 100% исходящим звонком по базе - 500 руб Б. За удержание** Условие: Продление пакета занятий за 2 тренировки до окончания, при оповещении тренера, что клиент планирует уйти -250 руб Сохранение и удержание клиента после смены тренера (клиент должен продлить пакет занятий с новым тренером после ухода предыдущего тренера) 250 руб. Продажа любого пакета занятий после того как клиент не приобрел тренировки у тренера после пробника - 500 руб. В. За прямые продажи** Условие: - Конверсия в покупку: Если клиент сразу купил блок тренировок (например, 4/8 занятий) во время звонка. - Бонус: 5–10% от стоимости пакета. - Пример: При продаже пакета за 30 000 руб. → 1500–3000 руб. бонуса. - Прогрессивная шкала: - 1–5 продаж: 5% - 6–10 продаж: 7% - 10+ продаж: 10% В. Ежемесячные KPI - Минимум: 50 успешных записей на пробные тренировки + 10 продаж блоков. - Достижение KPI: Дополнительная премия 3000–5000 руб. - Превышение KPI: +200 руб. за каждую запись/продажу сверх плана. Примерная заработная плата исходя из плана Оклад 20000 50 исходящих - 500 = 25000 50 записей - 250 = 12500 20 продаж после пробника - 500 = 10000 150 продление по блоку (среднее кол) - 50 = 7500 10 продаж (средний чек блока 35000) - 10 = 35000 Общая сумма +- 110000 и выше.