Ремонт плоттера — работа в Москве

Марка: Canon. Модель: Canon imagePrograf W6400. Неисправность: После установки исправной головки выдает ошибку Е02802, нужно перепрошивать головку и само устройство. История проблемы такая: 1. На Авито был дешево куплен плоттер Canon imagePrograf W6400, ни разу до этого не включавшийся, с пломбами, но при этом хозяин плоттера потерял все, что шло в комплекте, а главное - печатающую головку BC-1350. 2. На Авито была приобретена голова BC-1350. Японская, в коробке, с CD-диском, упакованная в фирменный вакуумный пакет. По утверждению инженера, который приходил собирать плоттер после того, как было докуплено все необходимое для печати - состояние головы не абсолютно новое, но промытое, законсервированное и полностью работоспособное. 3. При попытке первого запуска головка стала давать ошибку прошивки. Удалось в сервисном режиме прошить ее файлом с компакт-диска, однако ошибка, хотя и стала другая, не исчезла и постоянно показывает Е02802, поэтому ничего напечатать так и не удалось. Приглашала двух инженеров (по объявлениям с Авито), оба утверждали, что и сам плоттер, и головка по отдельности полностью исправны, но между их прошивками несоответствие. Второй инженер приносил программатор, но решить проблему не смог. По его словам, необходимо где-то найти дампы головки и тушки с одного исправного аппарата и залить их на мой плоттер. 4. Оказалось, что с проблемой сталкиваются и другие люди: пытаясь поставить исправную новую головку вместо старой (например, сгоревшей, с которой они не смогли сбросить прошивку или просто об этом не знали), получают ошибку Е02802. В моем случае сбросить прошивку с предыдущей головки было вообще невозможно, т.к. ее изначально не было и сразу к новому плоттеру подключили купленную совсем в другом месте головку. 5. Прошивку на головку более свежую, чем была на родном CD (W6400DV0110.jdl и W6400V0215.jdl от 19.01.2007 года), а также дампов с аналогичного исправного аппарата мне найти не удалось.