Автоматизация производств — удалённая работа в Москве

Автоматизировать бизнес. Сфера деятельности: HR агентство. Пожелания и особенности: ...Краткое ТЗ по автоматизации анализа и оценки звонков. 📦 Проект: Автоматическая транскрибация и анализ звонков в связке Mango Telecom → n8n → Bitrix24 + Google Sheets ⸻ 🎯 Цель проекта: Создать систему, которая будет: 1. Автоматически получать звонки из Mango Telecom. 2. Выполнять транскрибацию с помощью Yandex SpeechKit. 3. Отправлять текст в OpenAI для анализа этапов продаж. 4. Сохранять результаты: • в Google Sheets (для Looker Studio), • и в Bitrix24 (в поля и комментарии сделки). 5. Обеспечить возможность дополнять структуру анализа и повторно запускать анализ старых звонков при добавлении новых полей. ⸻ 🔧 Используемые платформы: Система Назначение Mango Telecom Источник звонков и записей n8n Основной процессинг, без кода Yandex SpeechKit Транскрибация звонков в текст OpenAI GPT Анализ звонка и генерация обратной связи Google Sheets Хранилище и база для Looker Studio Bitrix24 CRM: сделки, поля, комментарии ⸻ 🧩 Этапы реализации ⸻ 🔹 Этап 1. Получение звонков из Mango Telecom Действия: • Настроить Webhook или использовать API: • GET /stat/calls-by-line/ — получить список звонков за период • POST /stat/call-record/ — получить ссылку на аудиозапись по entry_id • Извлекать: • entry_id • Дата и время звонка • Входящий/исходящий • Длительность • Менеджер (по номеру или внутреннему) • Номер клиента Выход: • Ссылка на .mp3 файл • Уникальный ID звонка • Привязка к сделке (через Bitrix, если возможно) ⸻ 🔹 Этап 2. Транскрибация звонка через Yandex SpeechKit Действия: • Отправить аудио через REST API: • URL: https://stt.api.cloud.yandex.net/speech/v1/stt:recognize • Метод: POST • Аудио: audio/mpeg • Авторизация: IAM-токен + folderId Выход: • Текст звонка (JSON result) ⸻ 🔹 Этап 3. Анализ текста через OpenAI GPT Действия: • Отправить транскрипцию в модель (GPT-4 или GPT-3.5). • Промт должен запрашивать: • Оценку каждого этапа звонка: • Приветствие • Выявление потребностей • Презентация • Работа с возражениями • Закрытие • Похвалу (что сделано хорошо) • Критические ошибки • Рекомендации • Темы, которые нужно повторить менеджеру • Общая оценка по 10-балльной шкале • Формат ответа — структурированный JSON. ⸻ 🔹 Этап 4. Занесение результатов в Google Sheets Действия: • Создать таблицу с такими колонками: Дата | Менеджер | ID звонка | Ссылка на запись | Этап: Приветствие | Этап: Потребности | … | Оценка | Комментарий | Похвала | Рекомендации | Темы | deal_id | sale | status | Неделя | Ссылка на расшифровку • Если поле sale или status не заполнено — оставить пустым. • Сохранять транскрипт звонка (можно как ссылка на .txt файл в Google Drive). ⸻ 🔹 Этап 5. Занесение данных в Bitrix24 Действия: • Найти сделку по телефону или deal_id (если есть) • Добавить: • Комментарий (crm.timeline.comment.add) • краткий вывод по звонку • Обновить поля сделки (crm.deal.update): • Оценка звонка • Ошибки в этапах (список) • Неделя • Ссылка на расшифровку (опционально) ⸻ 🔹 Этап 6. Повторный анализ старых звонков при добавлении новых полей Действия: • Обработать строки в Google Sheets, где: • Новые поля пусты • Или флаг “Обновить = Да” • Заново отправить транскрипт в GPT с обновлённым промтом • Дописать данные в таблицу без перезаписи ⸻ 🔹 Этап 7. Обновление суммы сделки и статуса Действия: • Раз в день запускать проверку строк с пустым sale и status • Получать по deal_id данные из Bitrix24 через crm.deal.get • Записывать в соответствующие строки таблицы ⸻ 🔹 Этап 8. Отчёты Google Sheets подключается к Looker Studio: • Построить дашборд: • Средняя оценка звонков • Частота ошибок по этапам • Сравнение менеджеров • Динамика по неделям • Связь качества звонка и суммы сделки Раз в неделю: • n8n формирует ссылки на персональные дашборды (с фильтром по менеджеру) • Отправка ссылки в Bitrix (например, в комментарий к задаче) ⸻.

С системой будет работать: руководство, отдел продаж, логистика, контакт-центр, маркетинг. Всего сотрудников: 44 человека. Добрый день! У нашей компании есть вопрос по поводу интеграции в АМО црм, хотели бы настроить пару моментов: 1. Распределение заявок. У нас есть офис-менеджер, который распределяет заявки на общую почту, и вот уже робот, непосредственно, в ЦРМ менеджерам по определенному сценарию. Мы хотели бы исправить его алгоритм распределения, тк бывает так, что все заявки падают на одного менеджера, а неравномерно распределяются. Так же хотелось бы узнать, можно ли сделать так, чтобы алгоритм распределения можно было менять в ручном режиме? То есть например: менеджер ушел в отпуск и мы вручную отключаем робота, чтобы ему не сыпались заявки, пока он отдыхает. Или, например, сотрудник заболел и вручную перекинуть заявки с болеющего сотрудника на действующего. Возможно ли сделать так, чтобы мы сами без кода менять алгоритм распределение заявок самостоятельно? 2. Уведомления. Есть ли возможность сделать так, чтобы уведомления не пропадали через несколько секунд, а висели в окошке до тех пор, пока сам их не скроешь? Вопрос, насколько эти задачи можно реализовать и так же что это будет стоить по цене (сколько стоит почасовка). Буду благодарна за оперативный ответ.

С системой будет работать: отдел продаж. Всего сотрудников: 20 человек. По YC- синхронизация перехода по этапам сделки. Например: 1. Появилась заявка или звонок из Callibri - если такого номера телефона нет в базе AMO - попадает в воронку НОВЫЕ в РАЗОБРАТЬ. Если номер есть - то в воронку ПОСТОЯННЫЕ ( сейчас это реализовано только по каналу сообщений ватсап) 2. Если решаем, что заявка квалифицированная - руками переносим в "Первичный контакт". Если с клиентом уже пообщались и сделали предложение - переносим руками в ДУМАЕТ 3. Если для клиента создана запись в YC - то в АМО из ПЕРВИЧНЫЙ КОНТАКТ (или из ДУМАЕТ) он должен переместиться автоматически в ЗАПИСАН 4. Если YC запись клиента изменила статус на "клиент пришел" - автоматически в АМО из ЗАПИСАН в УСПЕШНО РЕАЛИЗОВАН, если статус изменился на НЕ ПРИШЕЛ - то в АМО автоматически из ЗАПИСАН в НЕ ПРИШЕЛ Внешний вид карточки сделки : в описании указана возможность отражать название услуги - не получается сделать...

Смотрите рекламу - получайте деньги! На сайте: мнение69.рф Смотрите короткие рекламные ролики и зарабатывайте до 600 ₽ в час. Уже за первый просмотр вы получите бонус 200 ₽, который можно сразу вывести! Заходите на сайт: мнение69.рф. Смотрите рекламу - получайте деньги! На сайте: мнение69.рф Смотрите короткие рекламные ролики и зарабатывайте до 600 ₽ в час. Уже за первый просмотр вы получите бонус 200 ₽, который можно сразу вывести! Заходите на сайт: мнение69.рф. Смотрите рекламу - получайте деньги! На сайте: мнение69.рф Смотрите короткие рекламные ролики и зарабатывайте до 600 ₽ в час. Уже за первый просмотр вы получите бонус 200 ₽, который можно сразу вывести! Заходите на сайт: мнение69.рф.

Внедрить систему CRM. Внедрить CRM с нуля. Битрикс24. С системой будет работать: Отдел найма. Всего сотрудников: 2 человека. Что нужно: 1.Настроить воронку для НR (отображение в сделках) 2.Интеграция Битрикс и ХХ 3.Настроить автоматизацию - рассылку сообщений и связь с кандидатами 4.Календарь сотрудника (чтоб выбрать время встречи) 5.Доступ только для руководителей к этой воронке Помимо этого: чтоб на каждого сотрудника было досье в карточке - Управлять данными сотрудников: вести электронные профили, хранить контакты, документы и историю взаимодействия с компанией. Итоги сбс Информация о приеме все документы и дальнейшая информация повышение/доп соглашения и тд.

С системой будет работать: отдел продаж, маркетинг, руководство. Всего сотрудников: 3 человека. Требуется опытный профи для настройки связи amoCRM с IP-телефонией (необходимо понимать функционал поставщиков ip телефонии, чтобы быть в состоянии посоветовать нам). Нужно подключить коллтрекинг, автоматическое создание сделок/контактов, синхронизацию данных звонков. Задача: сделать так, чтобы менеджер по продажам совершал звонки из самой crm и чтобы записи звонков сохранялись в истории клиента. Также необходимо настроить wazzup или предложить альтернативный способ звонить клиентам Условия: срочный проект, оплата по договоренности, удаленно.

С системой будет работать: руководство, отдел продаж. Всего сотрудников: 20 человек. Реализовать функционал по отправке уведомлений при написании комментария в обсуждении бизнес-процесса в колокольчик, как для процессов в CRM, так и для процессов запущенных из раздела "Автоматизация" Для каждого процесса, уведомления должны отправляться для конкретных сотрудников.