Управляющие — работа в Москве

Постоянная работа. Объект: база отдыха. С проживанием. Условия: 1. Организация работы персонала: • Набор персонала: Управляющий отвечает за набор персонала на базу отдыха (например, проводит собеседования, анализирует резюме, отбирает не менее 3-5 кандидатов на каждую должность). • Обучение персонала: Управляющий организует обучение персонала (например, проводит вводные инструктажи, тренинги по повышению квалификации, мастер-классы), чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания и соответствие стандартам качества (например, обучение по стандартам сервиса, правилам безопасности, оказанию первой помощи). • Контроль работы персонала: Управляющий контролирует работу персонала (например, проводит ежедневные проверки, составляет графики работы, контролирует выполнение должностных инструкций), следит за соблюдением графика работы и выполнением должностных обязанностей. • Мотивация персонала: Управляющий мотивирует персонал (например, проводит конкурсы, устанавливает систему бонусов и премий, организует корпоративные мероприятия), создает позитивную рабочую атмосферу и поощряет достижения. • Формирование команды: Управляющий формирует сплоченную команду (например, проводит тимбилдинги, организует совместные мероприятия), способную эффективно решать поставленные задачи. • Разрешение конфликтов: Управляющий разрешает конфликты между сотрудниками (например, проводит беседы, ищет компромиссы, принимает решения), а также между сотрудниками и гостями. 2. Обеспечение комфорта и безопасности гостей: • Контроль за состоянием номерного фонда: Управляющий следит за состоянием номерного фонда (например, проводит еженедельные проверки, контролирует работу горничных), обеспечивает чистоту и порядок в номерах и на территории базы отдыха. • Организация питания: Управляющий организует питание гостей (например, составляет меню, контролирует качество продуктов и блюд, организует работу кухни и зала), контролирует качество продуктов и блюд. • Организация досуга: Управляющий организует досуг гостей (например, разрабатывает развлекательные программы, организует экскурсии, спортивные мероприятия и другие активности), предлагает развлекательные программы, экскурсии и другие активности. • Решение проблем гостей: Управляющий решает проблемы и жалобы гостей (например, проводит беседы, предлагает компенсации, принимает меры по устранению недостатков), обеспечивает их комфортное пребывание на базе отдыха. • Контроль за соблюдением правил безопасности: Управляющий следит за соблюдением правил безопасности на территории базы отдыха (например, проводит инструктажи по технике безопасности, контролирует работу спасателей, следит за состоянием оборудования). • Обеспечение медицинской помощи: Управляющий обеспечивает возможность оказания медицинской помощи в случае необходимости (например, наличие аптечки, контакт с медицинскими учреждениями). 3. Управление финансами и хозяйственной деятельностью: • Планирование бюджета: Управляющий планирует бюджет базы отдыха (например, составляет смету расходов и доходов на месяц, квартал, год), контролирует расходы и доходы. • Ведение финансовой отчетности: Управляющий ведет финансовую отчетность (например, составляет отчеты о доходах и расходах, анализирует финансовые показатели), анализирует финансовые показатели и разрабатывает меры по повышению прибыльности. • Закупка товаров и оборудования: Управляющий организует закупку необходимых товаров и оборудования (например, составляет заявки, выбирает поставщиков, контролирует качество и сроки поставки), контролирует их качество и стоимость. • Управление запасами: Управляющий управляет запасами товаров и материалов (например, контролирует остатки на складе, проводит инвентаризацию), контролирует их наличие и сроки годности. • Контроль за техническим состоянием: Управляющий контролирует техническое состояние зданий, сооружений, оборудования и инженерных сетей (например, проводит регулярные осмотры, организует ремонт и техническое обслуживание). • Заключение договоров: Управляющий заключает договоры с поставщиками, подрядчиками и другими контрагентами (например, аренды, поставки, обслуживания). 4. Продвижение базы отдыха и работа с клиентами: • Разработка маркетинговой стратегии: Управляющий разрабатывает маркетинговую стратегию базы отдыха (например, определяет целевую аудиторию, каналы продвижения, разрабатывает рекламные кампании), определяет целевую аудиторию и каналы продвижения. • Работа с отзывами: Управляющий работает с отзывами гостей (например, отвечает на отзывы, анализирует их, принимает меры по улучшению качества обслуживания), анализирует их и принимает меры по улучшению качества обслуживания. • Разработка программ лояльности: Управляющий разрабатывает программы лояльности для постоянных клиентов (например, скидки, бонусы, специальные предложения). • Работа с партнерами: Управляющий устанавливает партнерские отношения с турагентствами, организациями и другими контрагентами (например, заключает договоры о сотрудничестве). • Участие в выставках и ярмарках: Управляющий участвует в выставках и ярмарках для продвижения базы отдыха (например, представляет базу отдыха на выставках, проводит презентации). • Анализ рынка: Управляющий анализирует рынок, изучает конкурентов и разрабатывает стратегии для повышения конкурентоспособности базы отдыха. 5. Необходимые навыки управляющего: • Организаторские способности: Управляющий должен уметь организовывать работу персонала, планировать мероприятия и контролировать их выполнение. • Коммуникабельность: Управляющий должен уметь эффективно общаться с персоналом, гостями и партнерами. • Лидерские качества: Управляющий должен уметь мотивировать персонал, создавать позитивную рабочую атмосферу и вдохновлять на достижение целей. • Стрессоустойчивость: Управляющий должен уметь сохранять спокойствие и эффективно работать в стрессовых ситуациях. • Решение проблем: Управляющий должен уметь быстро и эффективно решать проблемы, возникающие в процессе работы. • Финансовая грамотность: Управляющий должен обладать финансовой грамотностью и уметь планировать бюджет, контролировать расходы и доходы. • Знание основ маркетинга: Управляющий должен знать основы маркетинга и уметь продвигать базу отдыха на рынке. • Умение работать в команде: Управляющий должен уметь работать в команде и создавать сплоченный коллектив. • Знание законодательства: Управляющий должен знать законодательство, регулирующее деятельность баз отдыха.