Обучение amoCRM — удалённая работа в Москве

С системой будет работать: руководство, маркетинг, отдел продаж, контакт-центр. Всего сотрудников: 15 человек.

Автоматизировать бизнес. Сфера деятельности: HR агентство. Пожелания и особенности: ...Краткое ТЗ по автоматизации анализа и оценки звонков. 📦 Проект: Автоматическая транскрибация и анализ звонков в связке Mango Telecom → n8n → Bitrix24 + Google Sheets ⸻ 🎯 Цель проекта: Создать систему, которая будет: 1. Автоматически получать звонки из Mango Telecom. 2. Выполнять транскрибацию с помощью Yandex SpeechKit. 3. Отправлять текст в OpenAI для анализа этапов продаж. 4. Сохранять результаты: • в Google Sheets (для Looker Studio), • и в Bitrix24 (в поля и комментарии сделки). 5. Обеспечить возможность дополнять структуру анализа и повторно запускать анализ старых звонков при добавлении новых полей. ⸻ 🔧 Используемые платформы: Система Назначение Mango Telecom Источник звонков и записей n8n Основной процессинг, без кода Yandex SpeechKit Транскрибация звонков в текст OpenAI GPT Анализ звонка и генерация обратной связи Google Sheets Хранилище и база для Looker Studio Bitrix24 CRM: сделки, поля, комментарии ⸻ 🧩 Этапы реализации ⸻ 🔹 Этап 1. Получение звонков из Mango Telecom Действия: • Настроить Webhook или использовать API: • GET /stat/calls-by-line/ — получить список звонков за период • POST /stat/call-record/ — получить ссылку на аудиозапись по entry_id • Извлекать: • entry_id • Дата и время звонка • Входящий/исходящий • Длительность • Менеджер (по номеру или внутреннему) • Номер клиента Выход: • Ссылка на .mp3 файл • Уникальный ID звонка • Привязка к сделке (через Bitrix, если возможно) ⸻ 🔹 Этап 2. Транскрибация звонка через Yandex SpeechKit Действия: • Отправить аудио через REST API: • URL: https://stt.api.cloud.yandex.net/speech/v1/stt:recognize • Метод: POST • Аудио: audio/mpeg • Авторизация: IAM-токен + folderId Выход: • Текст звонка (JSON result) ⸻ 🔹 Этап 3. Анализ текста через OpenAI GPT Действия: • Отправить транскрипцию в модель (GPT-4 или GPT-3.5). • Промт должен запрашивать: • Оценку каждого этапа звонка: • Приветствие • Выявление потребностей • Презентация • Работа с возражениями • Закрытие • Похвалу (что сделано хорошо) • Критические ошибки • Рекомендации • Темы, которые нужно повторить менеджеру • Общая оценка по 10-балльной шкале • Формат ответа — структурированный JSON. ⸻ 🔹 Этап 4. Занесение результатов в Google Sheets Действия: • Создать таблицу с такими колонками: Дата | Менеджер | ID звонка | Ссылка на запись | Этап: Приветствие | Этап: Потребности | … | Оценка | Комментарий | Похвала | Рекомендации | Темы | deal_id | sale | status | Неделя | Ссылка на расшифровку • Если поле sale или status не заполнено — оставить пустым. • Сохранять транскрипт звонка (можно как ссылка на .txt файл в Google Drive). ⸻ 🔹 Этап 5. Занесение данных в Bitrix24 Действия: • Найти сделку по телефону или deal_id (если есть) • Добавить: • Комментарий (crm.timeline.comment.add) • краткий вывод по звонку • Обновить поля сделки (crm.deal.update): • Оценка звонка • Ошибки в этапах (список) • Неделя • Ссылка на расшифровку (опционально) ⸻ 🔹 Этап 6. Повторный анализ старых звонков при добавлении новых полей Действия: • Обработать строки в Google Sheets, где: • Новые поля пусты • Или флаг “Обновить = Да” • Заново отправить транскрипт в GPT с обновлённым промтом • Дописать данные в таблицу без перезаписи ⸻ 🔹 Этап 7. Обновление суммы сделки и статуса Действия: • Раз в день запускать проверку строк с пустым sale и status • Получать по deal_id данные из Bitrix24 через crm.deal.get • Записывать в соответствующие строки таблицы ⸻ 🔹 Этап 8. Отчёты Google Sheets подключается к Looker Studio: • Построить дашборд: • Средняя оценка звонков • Частота ошибок по этапам • Сравнение менеджеров • Динамика по неделям • Связь качества звонка и суммы сделки Раз в неделю: • n8n формирует ссылки на персональные дашборды (с фильтром по менеджеру) • Отправка ссылки в Bitrix (например, в комментарий к задаче) ⸻.

Сфера деятельности: Логистика. Нужен специалист по автоматизации Google Sheets + Google Slides + Telegram (n8n приветствуется) Ищу исполнителя для настройки автоматизации создания коммерческих предложений (КП) для логистической компании. 🔧 Текущая задача: Настроить систему, при которой менеджеры: Заполняют данные в шаблон Google Таблицы. Нажимают кнопку (или запускают скрипт). На выходе получают готовое КП в виде PDF с подставленными данными в Telegram-бот 📌 Обязательные условия: Менеджеры работают с разных компьютеров. Им не должен требоваться доступ к моему Google-аккаунту (никаких логинов и паролей). Всё должно быть реализовано максимально удобно, просто и стабильно. 💡 Технические предпочтения: Рассматриваю реализацию через n8n, если у вас есть опыт — отлично. Плюсом будет знание Telegram Bot API, опыт интеграции с Google-сервисами и понимание бизнес-логики. 🤝 Долгосрочно: Планируем долгосрочное сотрудничество по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в компании.

Тема: работа с аналитикой, организация работы с клиентами. Повышение квалификации. Формат обучения: не важно. Сертификат об обучении не нужен. Услуга интеграции не нужна! Нужна консультация! Скоро год, как мы пользуемся облачной crm Битрикс-24. Все каналы лидов подключены интегратором в систему, однако б24 практически не помогает в повседневной работе компании. К тому же, в ней постоянно отваливаются, сбиваются настройки. Нужна консультация аналитика, чтобы научить, как можно использовать потенциал б24 для наших целей бизнеса более эффективно. Отчеты, статистика, сохранение ответственных (постоянно слетают ответственные). Нужна помощь, по написанию ТЗ для нашего интегратора, чтобы убрать ошибку. Интегратор у нас есть, но поскольку он IT специалист, мы не понимаем его, а он нас (мы простые смертные, а он IT). Исполнитель должен быть опытным бизнес-аналитиком с экспертизой в б24, уметь объяснять сложное простыми словами. Наличие рекомендаций, по аналогичной услуге, весьма желательно. Услуга интеграции не нужна!.

Настроить установленную CRM. AmoCRM. С системой будет работать: отдел продаж. Всего сотрудников: 3 человека. Пожелания и особенности: Нам нужно настроить CRM-систему для агентства недвижимости с фокусом на автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов. Ниже перечислены основные задачи и функции, которые необходимо реализовать: 1. Отраслевое решение под недвижимость: — Готовая структура для работы с жилой, коммерческой недвижимостью и арендой. 2. Автоматизация ключевых процессов: — Удобное добавление и управление объектами. — Интеграция с мессенджерами и телефонией. 3. Контроль и эффективность работы сотрудников: — Отслеживание всех коммуникаций с клиентами. — Контроль задач и показов объектов. — Аналитика по эффективности работы команды.

Смотрите рекламу - получайте деньги! На сайте: смотрим28.рф Смотрите короткие рекламные ролики и зарабатывайте до 600 ₽ в час. Уже за первый просмотр вы получите бонус 200 ₽, который можно сразу вывести! Заходите на сайт: смотрим28.рф. Смотрите рекламу - получайте деньги! На сайте: смотрим28.рф Смотрите короткие рекламные ролики и зарабатывайте до 600 ₽ в час. Уже за первый просмотр вы получите бонус 200 ₽, который можно сразу вывести! Заходите на сайт: смотрим28.рф. Смотрите рекламу - получайте деньги! На сайте: смотрим28.рф Смотрите короткие рекламные ролики и зарабатывайте до 600 ₽ в час. Уже за первый просмотр вы получите бонус 200 ₽, который можно сразу вывести! Заходите на сайт: смотрим28.рф.

Автоматизировать бизнес. Сфера деятельности: Агентство недвижимости. Запрос: есть сайт на тильде. К сайту нужно подключить определитель номера по АйПи и настроить передачу этого номера в сервис скорозвон. В конце концов нужно реализовать следующую связку: - посетитель заходит на наш сайт - определитель считывает айди посетителя, определяет его номер и передает номер в скорозвон - скорозвон запускает звонок, звонок идет сперва на сотрудника потом на посетителя сайта - после окончания звонок пробрасывается в амоСРМ В отклике пишите уточняющие вопросы и примерную стоимость/сроки реализации.