Интеграция amoCRM — удалённая работа в Москве

Внедрить CRM с нуля. С системой будет работать: руководство, маркетинг. Всего сотрудников: 5 человек. (ТЗ) на установку и настройку amoCRM для туристической компании Цель проекта: Установить и настроить amo CRM для эффективного управления клиентами, задачами, и отслеживания входящего трафика в туристической компании. 1. Общие требования Установить и настроить amoCRM Настроить систему для работы сотрудников с учетом специфики туристического бизнеса. Обучить сотрудников основным функциям amoCRM. 2. Функциональные требования 2.1. Управление задачами и сроками Внедрить функционал для создания, назначения и управления задачами. Настроить уведомления о приближающихся сроках выполнения задач. Возможность привязки задач к конкретным клиентам,сделкам, сотрудникам Настроить календарь задач для всех сотрудников. 2.2. Отслеживание входящего трафика Интеграция с различными каналами коммуникации: телефония email формы на сайте чаты на сайте ватсап Автоматическая регистрация всех входящих заявок в системе. Настроить распределение заявок между менеджерами. Настроить метрики для отслеживания и анализа входящего трафика.Подключение utm меткам по источникам трафика. контекстная реклама таргетированная реклама оффлайн реклама Инструкция по подключению новых источников трафика 2.3. Управление клиентами Создание и ведение базы данных клиентов с возможностью сегментации. Ведение истории взаимодействий с клиентами. Настройка автоматических напоминаний для последующего контакта с клиентами. 3. Интеграции Интеграция amoCRM с корпоративной почтой и телефонией. Интеграция с существующими маркетинговыми инструментами и системами аналитики. (Гугл аналитика) 4. Обучение сотрудников Провести обучение сотрудников по использованию основных функций amoCRM. 5. Техническая поддержка Обеспечить поддержку в течение первого месяца после внедрения системы. Настроить систему для быстрого решения возможных технических проблем. 6. Отчетность и аналитика Настроить систему отчетности для отслеживания эффективности работы сотрудников. Разработать отчеты по ключевым показателям эффективности (KPI). Внедрить аналитику по входящему трафику и конверсии заявок в продажи. 7. Безопасность Обеспечить безопасность данных клиентов и компании. Настроить права доступа для различных категорий сотрудников. Регулярное резервное копирование данных. 8. Сроки выполнения Согласовать график выполнения работ. Провести все работы по установке и настройке amoCRM в течение 2 недель с момента подписания договора. 9. Ответственные лица Назначить ответственных за проект со стороны компании и со стороны исполнителя. Регулярные встречи для отслеживания прогресса и решения возможных проблем.