Телемаркетинг — удалённая работа в Москве

Горячие продажи, обработка заказов, сбор отзывов, проведение опроса или исследования, информирование клиентов. Продукт: сфера 18+. Цель опроса/исследования: NPS. База клиентов есть. Скрипт разговора есть. Постоянная работа (полная занятость). Мы динамично растем, каждый год мы прирастаем, открывая новые территории и развивая действующие. В данный момент в поиске Супервайзера. Требования: Опыт работы ведущим оператором / старшим специалистом / супервайзером сall-центра от года Высокая степень самоорганизации, профессионализм, гибкость Развитые лидерские качества, умение мотивировать команду; Отличное знание ПК: Работа в Битрикс 24 Контроль качества и эффективности работы операторов Соблюдение стандартов компании Прием входящих телефонных звонков, поступающих на линию в период пиковой нагрузки или сложный/спорный/запутанный запрос В идеале опыт работы в телекоме (у оператора связи) Обязанности: Организация и контроль работы операторов сall-центра; Участие в организации процесса набора, обучения и профессионального развития сотрудников. Контроль выполнения ключевых показателей; Ведение регулярной отчетности и статистики работы подразделения; Координация взаимодействия сотрудников отдела со смежными подразделениями; Работа с интегратором Интегрирование Битрикс 24 Условия: Стабильная заработная плата: оклад 40 тыс + Кpi График работы 5/2; Красивый офис в центре города ; Возможность карьерного развития не только внутри отдела, но и в других проф. сферах Компании.