Прошивка роутеров — работа в Москве

Марка: Xiaomi. Модель: 4A AC1200. Устранить неисправность. Неисправность: Регулярно теряет пакеты. Нужно решить проблему с роутером 1. Роутер теряет пакеты (проверял по wifi и через кабель от роутера). Проявляется тем, что каждые 2-3 минуты в конференции по скайп я перестаю слышать собеседников. 2. Напрямую по кабелю от розетки (без роутера) такой проблемы не наблюдается. 3. Свисток в пк стоит такой https://market.yandex.ru/cc/gWOWItt 4. Не уверен, но думаю, что прошивка роутера решит проблему. 5. Скорость в спидтест хорошая (150 мбит из 200), пинг 200-300 мс. 6. Если прошивка не поможет, что делать? Менять роутер? Как еще понять причину проблемы?.