Чистка парогенератора от накипи — работа в Москве

Марка: Tefal. Парогенератору более пяти лет, работал без нареканий, в этом году периодически перестал подавать пар, обычно отпариваю одежду раз в неделю по 2 часа, переставал подавать через полчаса, отключала, опять включала, работал, сейчас минут 10 и все, перестает бурлит, нагреваться, даже если выключаешь, но я и не обслуживала его, сбоку штука для очистки, раньше из нее выливалась грязь, а сейчас нет, не понимаю что с ним происходит.