Обработка заказов, информирование клиентов. База клиентов есть. Скрипт разговора есть. Постоянная работа (полная занятость). В SPA-центр премиум-класса требуется оператор call-центра. Рассматриваем специалистов только из г.МОСКВЫ или Московской области, т.к. предполагается обязательная очная стажировка в центре. Кандидат нужен ОБЯЗАТЕЛЬНО с опытом именно удаленной работы на телефоне (работе на дому), со своим офисом дома. Важно: нагрузка большая, в день бывает поток от 200 до 400 звонков (входящие/исходящие) на 3-х операторов в смену. Условия работы: - Удаленная работа (с полноценным дома рабочим местом, и в тишине). - Предполагается стажировка. - График работы: 2/2. - Время работы: с 9.00, 9.30, 10.00 до 21.00, 21.30, 22.00 ч. (в смене на линии сразу три оператора и график часов меняется между ними). - Оплата за смену - 2900 руб.+ премии (план за загрузку общий от 2-х студий, план по выполнению доходов общий на 2 студии). Обязанности: - Работа с клиентами по телефону: работа удалено на гарнитуре, выявление потребностей клиента, консультирование по услугам центра, запись/перезапись/отмена/напоминание накануне на услуги центра, продажи и допродажи услуг в момент общения и выявления потребностей по телефону, сопровождение и сервисные звонки. - Входящие/исходящие по ТЕПЛОЙ базе звонки (перечень задач и тема звонка выставляется руководителем в АМО СРМ). - Общение по WhatsApp, Telegram ЧЕРЕЗ АМО СРМ. - Работа в программах Sonline, АМО CRM, Манго телеком, программы парковок, Гугл диск. Требования к кандидату: - Обязательно с опытом удаленной работы на телефоне call-центра (желательно в сфере обслуживания, мед.клиники, салоны, фитнес клубы и т.д), с пониманием операторства на телефоне в режиме нонстоп. - Важно: готовность к большой нагрузке и многозадачности в день (от 200 до 400 звонков - входящие/исходящие) на троих в смену. - Готовность и умение работать в удаленной команде. - Наличие быстрого интернета, т.к все программы облачные. - Опыт продаж и выявления потребностей. - Опыт работы со скриптами. - Приятный, располагающий голос. - Грамотная речь (без акцента). - Умением общаться с людьми, любовь к людям и готовность помочь. - Желательно опыт работы с АМО CRM, Sonline (интересных кандидатов обучим). - Энергичность, вовлеченность, желание развиваться. Технические требования к оборудованию кандидата для работы на дому: - компьютер - гарнитура - качественный, стабильный интернет - тихий фон (обязательно) Ждем Ваши резюме.