С системой будет работать: руководство, отдел продаж, маркетинг, логистика. Всего сотрудников: 7 человек. Переходим на amoCRM, в связи с чем нужно сделать примерно следующее: 1. Разделить воронки на 2 укрупненных этапа: предварительная работа с лидом и оформление заказа (аналог в Битриксе - лид и сделка). На предварительном этапе мы обрабатываем запросы, продвигаем по статусам. На стадии заказа уже формируется конкретный заказ, готовим договор, получаем оплату и продвигаем по процессу производства. Внутри обоих этапов свой набор статусов. На первом этапе работают менеджеры и отсеивают не совсем целевые запросы. На втором этапе хотелось бы оставить только наиболее вероятные лиды, которые приближаются к договору, так как в этом случае подключаются другие отделы. 2. Желательно на втором этапе иметь некий генератор ID - четырехзначный номер, так как сейчас мы придерживаемся этой нумерации. То есть при переходе на второй этап присваивать последовательно номер. 3. Интеграция телефонии Манго телеком: запись разговоров, идентификация заказчика и все такое. 4. Импорт лидов/заказов с сайта (на ModX). 5. Возможно, есть какие-то возможности для настройки информации об оплате, когда платят сразу на сайте. 6. Интеграция с Instagram и Facebook: переписка, создание лидов. 7. Желательно возможность работы с шаблонами документов. То есть на основании данных по заказу формировать следующие документы: - договоры - спецификации - счета Бюджет обсуждается.