Другие предметы
дистанционно
договорная
Цель занятия: Customer Development Customer Development: основные принципы и возможности применения Метод персон Анализ и сегментирование аудитории. Сценарии поведения и карта эмпатии Введение в Customer Journey Map Основные подходы и методы построения CJM Построение Customer Journey Map Построение CJM продуктов. Анализ полученной карты, формирование выводов Разбор кейсов Customer Journey Map CJM и воронка AАRRR. СJM и unit-экономика. Жизненный цикл клиента Концепция Jobs to be done JTBD по Кристенсену и Ульвику. ТРИЗ. Дизайн мышление. Диаграмма Венна. Product Evaluation Canvas CX-проектирование для команды Как внедрить CusDev, CJM и JTBD в культуру компании.
2022-07-25
Откликнуться