Π₯ΠΎΠ»ΠΎΠ΄Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, Π³ΠΎΡΡΡΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, ΠΎΠ±ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ², ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ². ΠΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ: Π£ΡΠ»ΡΠ³ΠΈ ΠΠ³Π΅Π½ΡΡΡΠ²Π° ΠΠ΅Π΄Π²ΠΈΠΆΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ. ΠΠ°Π·Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ²: Π΅ΡΡΡ. Π‘ΠΊΡΠΈΠΏΡ ΡΠ°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ°: Π΅ΡΡΡ. ΠΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½Π°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° (ΠΏΠΎΠ»Π½Π°Ρ Π·Π°Π½ΡΡΠΎΡΡΡ). Π£Π΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡ (call-ΡΠ΅Π½ΡΡ)/ ΠΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ ΠΏΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΠΠ―ΠΠΠΠΠΠ‘Π’Π: - ΠΠ²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΏΠΎ Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π±Π°Π·Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Ρ ΡΠ΅Π»ΡΡ Π½Π°Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π²ΡΡΡΠ΅ΡΠΈ Ρ Π°Π³Π΅Π½ΡΠΎΠΌ; - Π’Π΅ΠΏΠ»ΡΠ΅ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ Π°Π³Π΅Π½ΡΡΡΠ²Π° (ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°ΡΠΈΠΉ ΠΈ ΠΎΡΠ·ΡΠ²ΠΎΠ², ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π°Π³Π΅Π½ΡΡΡΠ²Π° ΠΈ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², Π²ΠΎΠ·Π²ΡΠ°Ρ Β«Π±ΡΠ²ΡΠΈΡ
Β» ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ²); - ΠΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ ΡΡΠ»ΡΠ³ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ»ΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΡΡΠ»ΡΠ³Π°ΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ; - Π Π°Π±ΠΎΡΠ° Ρ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ (Π²Π½Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°); - ΠΠ΅ΡΠ΅Π΄Π°ΡΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π’Π ΠΠΠΠΠΠΠΠ― - ΠΡΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ»Π°Π½Π° ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ² ΠΈ Π²ΡΡΡΠ΅Ρ; - ΠΠΏΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π² ΠΊΠΎΠ»Π»-ΡΠ΅Π½ΡΡΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ; - Π£Π²Π΅ΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΠ; - ΠΠΏΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ Π‘Π Π ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ; - ΠΡΠ°ΠΌΠΎΡΠ½Π°Ρ ΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Π½Π°Ρ ΡΠ΅ΡΡ Π±Π΅Π· Π°ΠΊΡΠ΅Π½ΡΠ° ΠΈ Π΄ΠΈΠ°Π»Π΅ΠΊΡΠΎΠ². ΠΠ ΠΠΠΠ£Π©ΠΠ‘Π’ΠΠ: - Π£Π΄Π°Π»Π΅Π½Π½Π°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° Π² Π»ΡΠ±ΠΎΠΌ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠΌ Π΄Π»Ρ Π²Π°Ρ ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅; - Π§Π°ΡΡΠΈΡΠ½Π°Ρ Π·Π°Π½ΡΡΠΎΡΡΡ, ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ 4-5 ΡΠ°ΡΠΎΠ² Π² Π΄Π΅Π½Ρ; - ΠΠΎΡΠΈΠ²Π°ΡΠΈΡ ΡΠΎΡΡΠΎΠΈΡ ΠΈΠ· ΠΎΠΊΠ»Π°Π΄Π° + KPI + ΠΏΡΠ΅ΠΌΠΈΠΈ Π·Π° ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π²ΡΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠ»Π°Π½Π° (ΠΊΠΎΠ» β Π²Π° Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ² ΠΈ Π²ΡΡΡΠ΅Ρ).