Настройка смартфонов на Android — работа в Москве

Марка: Huawei. Модель: Huawei Nova 2. Телефон Huawei Nova 2. Был сломан экран, отдала в местный сервисный центр, экран починили. Но телефон запрашивает код-пароль, который я не помню. На отпечаток пальца реагирует, но не даёт им разблокировать (хотя обычно только отпечатком и пользовалась ), все равно запрашивает код-пароль. Код стоит не на телефоне, а именно на разблокировке экрана. Ни к чему не привязан. Есть чек о покупке и коробка, что указывает на то,что телефон мой,не ворованный. Мне очень нужна разблокировка С СОХРАНЕНИЕМ ДАННЫХ или каким-то образом вытащить из памяти данные. Не рассматриваю варианты сброса до заводских настроек.