Защита прав потребителей — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, нарушили сроки оказания услуги, отказались менять некачественный товар, отказали в бecплaтном peмoнте по гарантии. Кухонный гарнитур под заказ. Пожелания и особенности: В октябре заказали кухню под заказ. Срок изготовления был согласован 3 недели. Конечно, сроки нарушили, мы спокойно ждали.привезли детали кухни само собой, разобранные ждали, потом установщика от фирмы приехал установщик при монтаже, выяснилось, что 1 из столешниц короче на 10 см, заказали заново ждали. Заменили после замены столешницы и ихний монтажник начал сборку дальше, выяснилось, что часть шкафчика в другом цвете. Согласовали частичную замену, дошли до стеклянного шкафа. Он оказался тоже не такой, как спроектировали. Опять его переделывали, мы ждали в итоге, установку закончили после нового года. На момент завершения монтажа вздулась столешница, на стыке приехал. Представитель компании. Составил акт устранения недочётов, нам копию не дал. Согласовали скидку на словах скидку 75000 из суммы 535000 в качестве компенсации зазадержки и переделки.по поводу того, чтобы скрыть стык, который разбух договорились найти компанию, которая может изготовить мойку под заказ, чтобы его скрыть, чтобы не производить демонтажстолешница так, как кухня, сложная п, образная и фартук уже сделан соответственно менять столешницу, это делать ремонт. Мы со своей стороны согласились. В итоге с января исполнитель пропал. Я сам нашёл тех, кто изготавливает мойку. За 2 месяца вздулся ещё 1 шкаф, отправил ему рекламацию, он согласился заменить так же отправил ему информацию помойке, он да хорошо заказывайте оплатим. Когда сейчас я заказал оплатил, отправил ему договор, он мне говорит о том, что мы же вам скидку согласовали, Соответственно ничего больше оплачивать не буду. Хотя изначально договорённость была совершенно другая. Я ему говорю: да не надо мне скидку, тогда меняйте столешницу. По гарантии с компенсацией всех ремонтных работ. Он сказал: “не буду, можете подавать в суд“. Соответственно хочу по закону. А так получается со своей стороны отдали им 460000. А он с вздутой столешницей нам кухню оставляет.на звонки не отвечает, говорит, что ему некогда, пишете мне сообщения . никаких бумаг о завершении монтажа или акта приёмки передачи, готовые изделия нам не дали.