Разработка ботов Telegram — удалённая работа в Москве

Задачи чат-бота: автоматическое бронирование, приём текстовых заказов, информирование клиентов, интерактивное меню или каталог, ответы на типовые вопросы, сбор информации, финансовые операции. Продукт: Цветочный магазин. Техзадание есть. Онлайн-запись и заказ: Принимать заказы на букеты и цветочные композиции через мессенджеры WhatsApp и Telegram Учитывать наличие цветов на складе при формировании заказа. Предлагать альтернативные варианты в случае отсутствия выбранных цветов. Собирать контактные данные клиента и фиксировать их в CRM. ✅ Ответы на частые вопросы: Автоматически отвечать на вопросы о стоимости букетов, наличии цветов, вариантах доставки и времени работы магазина. Предоставлять информацию о популярных праздничных композициях, скидках и акциях. ✅ Автоматическое напоминание и уведомления: Отправлять напоминания клиентам о предстоящих датах (например, годовщинах, праздниках) с предложением сделать заказ заранее. Уведомлять клиентов о статусе заказа (оформление, готовность, доставка). ✅ Персонализированные рекомендации: Анализировать предпочтения клиента (по истории заказов) и предлагать персонализированные букеты или товары. Рекомендовать дополнительные товары (открытки, вазы, мягкие игрушки и др.) при заказе букета. ✅ Интеграция с CRM и платежными системами: Автоматически фиксировать все заявки в CRM Битрикс24 Поддерживать отправку ссылок на оплату через Tinkoff ✅ Работа с календарем: Позволять клиентам заранее выбрать дату доставки букета. Автоматически уведомлять флористов о запланированных заказах. ✅ Автоматизация сбора отзывов: Автоматически отправлять клиентам запрос на отзыв после завершения заказа. Предлагать клиентам оставить отзыв на Яндекс картах.