Защита прав потребителей — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю. Нарушили сроки оказания услуги. Процессоры Ryzen 7 9800X3D (2 товара). 1. Общая информация о споре Договоры: №195 от 11.11.2024 – процессор AMD Ryzen 7 9800X3D (59 900 руб.) №302 от 27.12.2024 – процессор AMD Ryzen 7 9800X3D (63 900 руб.) Крайний срок поставки по договору №195: 22 января 2025 года Крайний срок поставки по договору №302: 30 января 2025 года Форма оплаты: наличные 🔹 Статус на 10 марта 2025 года: По обоим договорам идёт просрочка. Продавец утверждает, что ожидает поставку в 20-х числах марта, но конкретных сроков не даёт. Если товар не будет передан до 23 марта 2025 года включительно (по договору №195) и до 31 марта 2025 года включительно (по договору №302), возникнет просрочка более 60 дней, что даёт мне право требовать полный возврат средств, пени и фактическую передачу товара. 2. Условия договора и обязательства продавца 🔹 Согласно пункту 5.3 договора: > «В случае нарушения срока передачи товара Продавцом в течение более 60 календарных дней, Продавец обязан выплатить Покупателю полную сумму товара по договору, включая пеню за каждый день просрочки.» 🔹 Согласно пункту 5.4 договора: > «В случае неисполнения Продавцом обязательств по настоящему договору возмещение убытков и уплата пени не освобождают Продавца от исполнения обязательств в натуре.» Это означает, что если срок просрочки превысит 60 дней, Продавец обязан: ✅ Вернуть полную сумму за товар. ✅ Выплатить пени (до 15% от суммы заказа). ✅ Передать сам товар в натуре. Продавец был заранее уведомлён о том, что просрочка более 60 дней влечёт за собой данные обязательства. 3. Вопросы. Как мне требовать все компенсации по договору в случае просрочки более 60 дней, и какие юридические шаги могут помочь мне получить: ✅ Полный возврат средств. ✅ Пени. ✅ Фактическую передачу товара. 4. Образец договора продавца во вложении, у меня такой же, только для других товаров.