Разработка чат-ботов — удалённая работа в Москве
Дата: 2025-03-03
Детали
Регион
Москва
Занятость
дистанционно
Стоимость
договорная
Дата публикации
2025-03-03
Описание
Задачи чат-бота: информирование клиентов, ответы на типовые вопросы, сбор информации. Платформа: WhatsApp, Telegram, веб-сайт. Продукт: электронная коммерция. Техзадание есть. ТЗ #### 1. Описание проекта Разработать чат-бота для поддержки клиентов, интегрированного с Bitrix24 и мессенджерами Telegram, WhatsApp и Web Chat (сайт). Бот должен уметь отвечать на частые вопросы, предоставлять пользователям доступ к базе знаний и при необходимости передавать запрос оператору. --- #### 2. Основные функции чат-бота ##### 2.1. Ответы на вопросы клиентов - Чат-бот должен предоставлять информацию по товарам и услугам, включая: - Наименование, характеристики, комплектация, заметки. - Часто задаваемые вопросы (FAQ). - Инструкции (текст, PDF, видео). - Информация хранится в базе знаний (например, Google Sheets). ##### 2.2. Вызов оператора - Бот передает запрос оператору, если: - Не может корректно ответить на вопрос. - Пользователь явно запрашивает связь с оператором. ##### 2.3. Сбор данных перед передачей оператору - Перед вызовом оператора бот собирает: - Имя пользователя /@username. - Мобильный телефон. - Суть обращения. ##### 2.4. Направление обращения в соответствующий отдел - После сбора данных бот направляет запрос в нужный отдел: - Отдел технической поддержки (по техническим вопросам). - Отдел продаж (по вопросам покупки, заказа и доставки). - Оповещения отправляются: - В Telegram (отдельный чат отдела). - В Bitrix24 (уведомление в CRM). - Запись истории обращений в Bitrix24. ##### 2.5. История вопросов - Все вопросы, которые требуют доработки (если бот не смог ответить), сохраняются. - Операторы могут дополнять базу знаний, чтобы улучшить ответы бота. ##### 2.6. Оператор подключается в чат - Оператор получает уведомление и подключается к чату для дальнейшей коммуникации. --- #### 3. Необходимые интеграции 1. Мессенджеры: - Telegram - WhatsApp - Web Chat (на сайте) 2. База знаний: - Google Sheets (или альтернативная система хранения) 3. CRM и уведомления: - Bitrix24 (обработка обращений, уведомления) - Telegram (уведомления для сотрудников) 4. Хранение файлов (инструкции, PDF, видео): - Яндекс Диск (или аналог) --- #### 4. Требования к разработке - Чат-бот должен быть доступен в трех каналах (Telegram, WhatsApp, Web Chat). - Бот должен иметь гибкую систему обновления базы знаний. - Взаимодействие с Bitrix24 через API (регистрация обращений, уведомления операторам). - Логирование всех обращений, в том числе нерешенных вопросов, для последующего анализа и доработки. - Встроенная поддержка передачи чата оператору при необходимости.
Похожие заказы
Настройка 1С УНФ
дистанционно
договорная
Настроить: Внедрение api. Версия платформы: 8.3. Количество пользователей: от 1 чел, до 1 чел Задача: Возникли проблемы с получением GTIN на меховые изделия напрямую из 1с Получение GTIN на меховые изделия возможно только путем заполнения шаблона, либо через API Нужна помощь, чтобы внедрить API в 1с Тех поддержка GS1 прислала описание, а также пример запроса. Пример запроса ru 1 .
Москва
Фрилансеры
2025-04-18
Разработка игр на Unity
дистанционно
договорная
Разработать игровую механику, сделать проект под ключ, разработать персонажей, переработать готовую игру. Игра: для мобильных устройств. Игра: одиночная. Жанр: спортивный симулятор. Графика: 3D. Техническое задание на прототип MVP «MarineNav Assistant» для парусно-моторных некоммерческих яхт 1. Цель Создать минимальную рабочую версию приложения, обеспечивающую безопасную навигацию в портах, узкостях и открытом море, с базовым функционалом для тестирования ключевых сценариев. 2. Основные функции 2.1. Картография Глобальный слой: Низкодетализированная карта (разрешение 500 м/пиксель) на основе данных GEBCO. Цветовая индикация глубин (синий → красный). Локальные зоны: 1–2 тестовых чанка (1×1 км) с лидарными данными (1 м/пиксель) для портов. 2.2. Навигация Базовый расчет курса: Учет направления ветра (данные с анемометра или ручной ввод). Алгоритм избегания встречного ветра (угол > 45°). AR-маркеры: Отображение отмелей и фарватеров через AR Foundation. 2.3. Интерфейс Главный экран: 3D «Карта глубин», «AR-режим». Индикаторы: глубина (м), скорость ветра (м/с), текущий курс. Голосовые оповещения: Предупреждение о глубине < 2 м. 3. Платформа и инструменты Устройство: iPad mini в корпусе Catalyst Waterproof Case (IP68). Движок: Unity 2022 LTS + AR Foundation. Данные: Лидарные чанки (формат .las → конвертация в .obj). Кэширование через SQLite. 4. Технические требования Производительность: 60 FPS при рендере до 100k полигонов. Потребление памяти < 1.5 ГБ. Интеграции: Тестовый режим эмуляции данных NMEA 0183 (GPS, глубина). 5. Этапы разработки Базовый каркас (2 недели): Импорт карты GEBCO, настройка шейдера глубин. Интерфейс с индикаторами. AR и навигация (3 недели): Реализация AR-маркеров для тестовых чанков. Алгоритм расчета курса. Тестирование (1 неделя): Проверка точности AR (погрешность < 2 м). Стресс-тест на iPad mini (загрузка CPU < 70%). 6. Критерии приемки Функциональность: Корректное отображение глубин и AR-маркеров. Голосовое оповещение при глубине < 3 м. Производительность: Стабильная работа при имитации шторма (встряхивание устройства). Совместимость: Работа с эмулированными данными NMEA (формат $GPGGA). Итог: MVP фокусируется на базовой навигации, AR-визуализации опасностей и интеграции с ключевыми датчиками. Дальнейшее развитие — добавление штормового режима и оптимизация под реальные условия. Есть аналог игра - швартовка яхты на Unity.
Санкт-Петербург
Фрилансеры
2025-04-18
Программисты
дистанционно
договорная
Создать онлайн бюллетени. Создать онлайн бюллетени для голосования. Для проведения онлайн голосования на мероприятии необходимо на основе общедоступных сервисов (по типу Google Forms) создать голосование. Смысл задачи: 1) принимают участие 10 конкурсантов 2) баллы проставляются от 1 до 10, тоесть только одному участнику можно поставить 10 баллов, и только одному 9, и так далее 3) нужно создать 10 разных форм голосований, исключая в каждой одного из конкурсантов. Назвав это голосование к примеру: «Голосование без Александра». Это нужно для того, чтобы по этой форме голосовала группа поддержки Александра, и не могла ему самому поставить баллы 4) также нужно решить вопрос, как можно передать эти формы на мой аккаунт гугл и как сделать QR коды для возможности распечатки Если будут другие предложения готовы рассмотреть.
Москва
Фрилансеры
2025-04-18
Настройка 1С Управление торговлей
дистанционно
договорная
Настроить: отчёты 1С, первоначальная базовая настройка, обучение персонала, интерфейс, обмен данными. Конфигурации типовые, без доработок. Количество пользователей: до 4 чел Задача: Нужен специалист который настроит 1С, загрузит прайсы для удобной работы. Фирма занимается продажей инженерных систем отопления. Есть более 10 поставщиков у которых есть прайсы (формат разный) с разными или одинаковыми товарами порядка 20 000. Необходимо сделать удобную базу для работы в 1С (выставление КП, Счетов, Договоров). Цена должна настраиваться с применением скидок для клиентов. Просьба писать с указанием опыта, стоимостью за услуги и приблизительные сроки.
Сочи
Фрилансеры
2025-04-18
Доработка сайта
дистанционно
договорная
Уже есть: логотип, макет, текстовое наполнение, фирменный стиль, дизайн, домен, фотографии, картинки, готовый сайт. Лендинг. Платформа: CMS. Функционал сайта: Текст, кнопки перехода, лид форма, изображения, кнопка обратной связи. Контент есть.
Адыгея
Фрилансеры
2025-04-18
Разработка чат-ботов
дистанционно
договорная
Задачи чат-бота: приём текстовых заказов, информирование клиентов, интерактивное меню или каталог. Платформа: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте. Продукт: Сувениры. Техзадание есть.
Санкт-Петербург
Фрилансеры
2025-04-18
Доработка сайта
дистанционно
договорная
Уже есть: текстовое наполнение. Интернет-магазин. Платформа: Bitrix. Функционал сайта: Нужно текстовое наполнение. Контента нет.
Москва
Фрилансеры
2025-04-18