Юридическая консультация — работа в Москве

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Здравствуйте! Купила макбук на маркетплейсе Озон, как получила, дома вскрыла и увидела небольшой дефект, написала продавцу об этом, он попросил на следующий день подъехать на диагностику. Приехав на диагностику, три консультанта просто посмеялись, предоставили мне витринный ноутбук, сказали что там точно такой же дефект есть, но на деле его не было видно у их экземпляра. Сказали что не будут менять на новый. Пришлось развернуться и уйти. Прошлась по магазинам техники с вопросом, на что мне сказали, что это небольшой заводской брак и на деле сложно будет потребовать поменять товар на другой. Думала сделать возврат на площадке Озона, но боюсь, вдруг продавец подтвердит, а деньги не вернуться. Пожелания и особенности: Здравствуйте! Купила макбук на маркетплейсе Озон, как получила, дома вскрыла и увидела небольшой дефект, написала продавцу об этом, он попросил на следующий день подъехать на диагностику. Приехав на диагностику, три консультанта просто посмеялись, предоставили мне витринный ноутбук, сказали что там точно такой же дефект есть, но на деле его не было видно у их экземпляра. Сказали что не будут менять на новый. Пришлось развернуться и уйти. Прошлась по магазинам техники с вопросом, на что мне сказали, что это небольшой заводской брак и на деле сложно будет потребовать поменять товар на другой. Думала сделать возврат на площадке Озона, но боюсь, вдруг продавец подтвердит, а деньги не вернуться.