Адвокаты по гражданским делам — работа в Москве

Составить претензию. Необходима помощь в составлении досудебной претензии по следующей ситуации: 4.09 я купил товар в интернет магазине с доставкой из Москвы в свой город, 5.09 мне на почту написал менеджер что по техническим причинам не смогут выполнить мой заказ и прислал заявление на возврат. В заявлении не было указано поле для заполнения реквизитов, настояв на этом я получил новое заявление с реквизитами и просьбой скана паспорта, паспорт и заполнное заявление отправил. 10.09 мне ответили далее цитата: “Просьба заполнить заявление во вложении, без дополнительных реквизитов. в связи с подозрением на мошеннические действия, с целью защиты покупателя, средства будут возвращены на карту, с которой происходила покупка в соответствии с договором.“ В заявлении я указал реквизиты того же банка на меня же, я ответил что если у них подозрения на мошенничество с моей стороны пусть обращаются в полицию и больше заполнять ничего не собираюсь. Далее мне позвонил их менеджер и поставил мня перед фактом что деньги они либо возвращают на те же реквизиты по новому заявлению без них либо я им присылаю справку о закрытии счёта оплаты и они будут думать что со мной делать. Я категорически не согласен мириться с нарушениями моих прав а именно - нарушение права возврата на ЛЮБОЙ мой счёт и клевету в мой адрес по поводу мошенничества, в связи с этим прошу помочь подготовить досудебную претензию с указанием компенсации.