Подключение сканеров штрих-кода — работа в Москве

Марка, модель: Sunlux xl-9600. При попытке считать код маркировки честный знак сканером sunlux xl-9600 при продаже в НОВОМ РМК вылетает ошибка «Не удалось проверить марку. Покупатель готов приобрести товар с непроверенной маркой?» (скрин ошибки прикладываю). Если нажать да, то можно пробить чек, марка в 1с загорается зеленым (типа все ок), но в системе честный знак код не выводится из оборота. При этом важно отметить, что в СТАРОМ РМК все успешно получается. При оприходовании товара все марки также успешно считываются сканером и передаются в систему. В другом магазине со сканером Sunlux xl-9601 (такой же сканер, но с подставкой для подзарядки) такой ошибки в новом рмк не возникает вообще.