СМК — работа в Москве

ООО. Девелоперская компания. Специалист по контролю качества на ежедневной основе занимается: 1. Мониторинг сроков и напоминания: Контроль за сроками выполнения задач, автоматические напоминания для менеджеров о важных этапах и сроках выполнения задач. 2. Проверка данных: Регулярный контроль за правильностью и полнотой данных в CRM-системе для обеспечения точности информации о клиентах и сделках. 3. Анализ звонков и писем: Оценка качества взаимодействия с клиентами через прослушивание звонков и анализ переписки с предоставлением рекомендаций по улучшению коммуникации. 4. Регулярные отчеты: Формирование регулярных отчетов о статусе сделок, которые помогут выявлять потенциальные проблемы и оперативно их решать. 5. Фоллоу-ап контроль: Отслеживание и обеспечение выполнения последующих действий по сделке для поддержания активного контакта с клиентом. 6. Обучение менеджеров: Обучение менеджеров эффективному ведению сделок и взаимодействию с клиентами. 7. Анализ упущенных сделок: Проведение анализа причин упущенных сделок и внесение корректив в процесс работы для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Важно! Опыт работы в Битрикс24. — Удалённый формат работы; — График работы 5/2 (частичная занятость, примерно 4 часа в день); — Оформление: самозанятость или ИП; — Работа в программе Bitrix24;.