Защита прав потребителей — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю. отказались возвращать денежные средства по договору об оказании платных образовательных услуг. Обучение в английской школе. Заключила договор с английской школой в июле 2023г.,была оформлена рассрочка с банком на 1,5 года. В процессе обучения в феврале 2024г я изъявила желание расторгнуть договор об оказании услуг и вернуть оставшуюся сумму денежных средств, о чем было сообщено в устной форме прогресс-менеджеру данной школы, затем неоднократно путем писем на электронную почту данной организации и прогресс-менеджера, а также путем сообщений в мессенджере WhatsApp, телефонных звонков, однако ответа на мое заявление так и не последовало. Мною была направлена претензия на возврат денежных средств в письменном виде на электронную почту данной школв, однако и на нее ответа я не получила. Спустя несколько месяцев со мой вышли на связь представители этой школы, направили «свой бланк» заявления на возврат, озвучили сумму к возврату, которая была явна не адекватна оставшемуся сроку обучения,но даже ее выплатить они не смогли. Заплатив частями 7619р снова стали кормить «завтраками» и не выходить на связь. 17.07.2024г от директора этой школы,на которое оформлено ИП, поступило сообщение в WhatsApp, о том,что у школы очень много обязательств и очень мало доходов, в связи с этим сделать возврат денежных средств сейчас он не может. Рассказал о том,что школа сворачивает свою деятельность и они уже съехали из своего офиса, а также посвятил в свои планы о том, как снова заработать деньги в новом амплуа,при этом не скрывая пишет,что планирует объявить себя банкротом и тогда мы вообще ничего не получим.Данный человек ведёт себя не порядочно,у даннлй школы масса негативных отзывов,много учащихся этой “школы“ постарадади так же,как и я,уже не один иск был направлен в суд. Так как ранее с подобными ситуациями я не сталкивалась, хотелось бы обратиться за юридической помощью,чтобы понять дальнейшую стратегию и правильно составить претензию и иск в суд.