Защита прав потребителей — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю. Не возвращают деньги за отмененный товар. Товары для дома в “Аскона“. Обращаюсь к Вам за юридической помощью в связи с нарушением моих потребительских прав компанией ООО “А ТОРГ“ - Она же “Аскона“ (ОГРН: 1247700106829). Ниже изложена суть моего обращения и просьба подготовить исковое заявление в суд. 23 мая 2024 года я оформил заказ в компании ООО “А ТОРГ“ на общую сумму 37 887 рублей, который включал следующие товары и услуги: Чехол 200x160x35,6 Protect-a-Bed Terry - 1 шт. - 5 660 руб. Матрас 200x160 Classic Brilliant Duo - 1 шт. - 26 789 руб. Подушка Immuno S серия Technology - 1 шт. - 5 138 руб. Доставка товара - 1 шт. - 300 руб. Я получил все товары, за исключением чехла 200x160x35,6 Protect-a-Bed Terry, по причине переноса даты получения на 24 июня. В связи с этим я отменил эту часть заказа и подал заявление на возврат средств. 7 июня 2024 года я получил подтверждение по электронной почте, что мое заявление принято в работу. Мне сообщили, что возврат средств займет до 10 рабочих дней. На текущий момент прошло более 13 рабочих дней, однако возврат средств в размере 5 660 рублей не был осуществлен. Представители компании неоднократно переносили сроки возврата и обещали, что со мной свяжутся, но никто так и не позвонил. Эти задержки и отсутствие адекватной реакции со стороны ООО “А ТОРГ“ негативно сказываются на моем здоровье, так как я страдаю болезнью Крона. Постоянные переживания и необходимость регулярно звонить в компанию вызывают у меня значительный стресс. Прошу Вас помочь мне в подготовке и подаче искового заявления в суд о взыскании с ООО “А ТОРГ“ - Она же “Аскона“ суммы в размере 5 660 рублей за невозвращенный товар, а также компенсации морального ущерба, вызванного их бездействием и нарушением моих потребительских прав.