Ремонт окон — работа в Москве

Балконная дверь с окном. Рамы: пластиковые. Состояние окна: слетело с петель, плохо открывается и закрывается, не открывается, не закрывается, износились уплотнители. Количество окон: 1 шт. Недавно сломался механизм ручки в двери - его заменили. После замены проверили, все нормально открывалось, спустя день открыли дверь “наверх“ и обратно ее не закрыть уже (ручка не проворачивается и идет на излом), и открыть на распашку также не удается (вроде нижняя петля не дает открыть) Когда ремонтировали ручку нам сказали, что проблема с ручкой произошла по следующей причине: изначально или неотрегулировали балконную дверь и были щели, или просто после усадки дома начало продувать, и вместо решения проблемы сделали п-образный утеплитель по раме, но переборщили с толщиной и из-за этого ручка ходила очень туго и в итоге механизм не выдержал. Соответсвенно хочется привести дверь в рабочее состояние, избавиться от лишнего утеплителя и отрегулировать дверь, чтобы не было сквозняка в отсуствие утеплителя. Судя по ручке - производитель Giesse.