Составление претензии — работа в Москве

Училась на гик брейнс, купила курс за 107к. Открыли первую четверть. Училась в декрете и делала все достаточно медленно. Но не видела в этом проьлемы, так как по условиям оферты я бессрочно имела ьы доступ к урокам, а мне это и было нужно - сами знания. После первой четверти летом заметила, что в группу меня далее не добавляют. Спросила в поддержке, они трижды путали меня, добавляя в группу дизайна (я там два курса брала). И отвечали по дизайгу, хотя я спрашивала конкретно про маркетинг группу. Подумав, что они ответили про группу маркетинга, что я добавлена, я не заходила и не проверяла. Оставила на потом. Но потом осенью оказалось, что я так и не добавлена была. И меня стали кормить переходом на скил бокс, ауда я не хотела. Я хотела продолжать учиться там, где купила на тех условиях что купила. Об этом сообщила в досудебной, с просьбой вернуть деньги, если они не могут предоставить мне все уроки. Они рассчитали мне возврат ПО ДНЯМ доступа к курсу. Хотя платила я не за днр доступа, а за уроки, которых мне открыли меньше четвертой части, а деньги содрали больше половины! По итогу вернули мне 50к и УДАЛИЛИ УРОКИ в моем профиле. И по дизайну (за который было опа чего полностью и я еще проходила курс) и по маркетингу! Вот теперь нужна помощт с ведением дела. Два курса было приобретено каждый в районе 110 000 рублей.