Администрирование сайта — удалённая работа в Москве

Запись Онлайн-курса. Запись Онлайн-курса. Платформа: не знаю. Объём сайта: 1 страница. Запись онлайн-курса Специалиста Технической поддержки. Курс состоит из 10 видео уроков по 20-30-40 мин( главное раскрыть тему) Примерный план уроков: 1.Задачи и обязанности специалиста тех поддержки- На первом занятии вы разберетесь в основах работы специалиста технической поддержки. Остановитесь на ключевых задачах и обязанностях. Узнаете, как взаимодействовать с пользователями и решать их проблемы. Изучите основные принципы работы с запросами и типичные сценарии. 2. Основы компьютерных сетей: IP-адреса, DNS, маршрутизация- На втором занятии вы изучите базовые принципы работы компьютерных сетей. Заострите внимание на таких понятиях, как IP-адреса, DNS, маршрутизация. Выясните, как диагностировать проблемы с подключением. Исследуете инструменты для проверки сетевых соединений. 3. Работа с операционными системами: типичные ошибки, удаленный доступ-На третьем занятии вы погрузитесь в особенности работы с Windows, macOS и Linux. Остановитесь на основных настройках и утилитах. Поймете, как устранять распространенные ошибки. Разберете методы удаленного доступа к компьютерам пользователей. 4.Основы работы с базами данных- На четвертом занятии вы научитесь ориентироваться в принципах работы баз данных. Получите представление об основных командах SQL. Узнаете, как выполнять простые запросы и находить данные. Выучите методы диагностики проблем с базами данных. 5. Работа с системами тикетов: создание, обработка, закрытие запросов -На пятом занятии вы изучите принципы работы систем тикетов (например, Zendesk, Jira). Познакомитесь с созданием, обработкой и закрытием запросов. Уделите время тому, как правильно вести документацию. Получите представление о методах приоритизации задач. 6. Основы кибербезопасности: типы угроз - На шестом занятии вы начнете ориентироваться в базовых принципах кибербезопасности. Заострите внимание на типах угроз и методах защиты. Поймете, как распознавать фишинговые атаки. Изучите рекомендации по защите данных пользователей. 7.Работа с облачными сервисами: AWS, Google Cloud и Microsoft Azure - На седьмой встрече вы перейдете к принципам работы облачных технологий. Остановитесь на таких платформах, как AWS, Google Cloud и Microsoft Azure. Посмотрите, как настраивать и поддерживать облачные решения. Запомните методы устранения неполадок. 8.Основы программирования и автоматизации: простые скрипты - На восьмом занятии вы научитесь ориентироваться в основах программирования на Python. Займетесь написанием простых скриптов для автоматизации задач. Получите инструменты, чтобы упростить рутинные процессы. Рассмотрите примеры использования скриптов в технической поддержке. 9.Работа с оборудованием: принтеры, сканеры и другие устройства - На девятом занятии вы погрузитесь в принципы работы с компьютерным оборудованием. Остановитесь на диагностике и устранении неполадок. Научитесь настраивать принтеры, сканеры и другие устройства. Составите представление о методах замены комплектующих. 10.Развитие soft skills и работа с клиентами - На десятом занятии вы перейдете к важности soft skills для специалиста технической поддержки. Познакомитесь с техниками общения с клиентами. Послушаете, как справляться с конфликтными ситуациями. Рассмотрите методы повышения удовлетворенности пользователей. Преподаватель вправе что либо изменить/улучшить/убрать что либо ( Если считает, что так будет лучше) Преподаватель в произвольной форме записывает уроки( применение постановки камеры, выбор фона, смена ракурса) Также скинем примеры записи видео из похожих курсов( как что выглядит, как снимают и тд)- откроем доступ к другим курсам из нашей онлайн школы К каждому уроку нужно сделать небольшой тест из 5 вопросов, дабы перейти на следующий урок Данный курс нужен для образовательной онлайн-платформы Для оформления страницы курса нам понадобятся: 1. Ваша фотография 2. Краткая биография ( буквально пару абзацем о том: кто вы? чем занимаетесь? и ваши достижения ) 3. фото образцов ваших работ Условия: 1.Нейтральный фон( без лишних деталей), или запись экрана с презентацией 2. Качественная камера и звук ( чтобы все было понятно и разборчиво) 3.Горизонтальная сьемка( Запись экрана+ окно с преподавателем) 4.Оплата происходит частями 5. Составляется договор 6. Соотношение практики и теории(70/30) - больше практики. Наши ценности: Мы- активно развивающаяся онлайн-школа, для нас очень важно, чтобы люди , пришедшие к нам обучаться, смогли получить практические знания и применить их. Если вас заинтересовало задание, оставляйте отклик, первый шаг- созвон!.