Таможенное оформление — работа в Москве

Таможенное оформление: физическому лицу. Груз: Посылка с коллекционными куклами. Здравствуйте, уважаемые специалисты. У меня такая ситуация. У моей посылки (через Почту России) сейчас статус «Отказано таможней в выпуске. Таможенным органом принято решение об отказе в выпуске. Причину отказа в выпуске Вы можете уточнить в таможенном органе.» — «Направлено с таможенным уведомлением. Необходимо оформить таможенные документы по месту нахождения получателя. Когда отправление прибудет в отделение, обратитесь туда за сопроводительными документами. Затем получите разрешение на выдачу отправления в региональном таможенном органе, указанном в уведомлении.» На данный момент посылка в пути в почтовое отделение, таможенное уведомление ещё не видела. Посылки из США получаю регулярно на протяжении 16 лет с 2008 года (физическое лицо). Товары в посылках всегда одного типа, все для частной коллекции, имею одну из самых больших коллекций в России. Случай статуса «Направлено с таможенным уведомлением» сейчас третий раз за 16 лет. Первые два раза были давно по причине подозрений на коммерческую партию, в этот раз, скорее всего, тоже. Могу подготовить необходимые для таможни документы, но проблема в том, что на таможню поехать некому. Я по состоянию здоровья уже 8 лет не покидаю квартиру. У моей мамы есть генеральная доверенность на 10 лет, но она сейчас с трудом передвигается, и плохо переносит дальнюю дорогу, в другой город на таможню она сейчас не в состоянии доехать. И не знаю, сможем ли найти машину для поездки, вряд ли кто-то из знакомых с машиной согласится тратить на это весь день, и что получится найти таксиста с оплатой целого рабочего дня тоже нет гарантии. Все мои посылки отправляются после консолидации со склада мейлфорвардера (из США в Германию, потом из Германии в Россию через филиал Почты России в Берлине). Я написала в службу поддержки мейлфорвардера, вот что они мне ответили « Если посылку не забрать, она вернется на таможенный склад в Германии нерастаможенной. Возврат и повторная отправка будут платные. Кроме того, необходимо иметь в виду, что большую часть возвратов конфискуют на немецкой таможне из-за санкций.». Я зашла на сайты нескольких таможенных брокеров, и цены на аналогичные услуги у них очень отличаются, я немного запуталась, поэтому у меня совсем нет никакого ориентира. У меня два вопроса, очень бы хотелось узнать мнение опытного в делах растаможки человека. Подскажите, пожалуйста, как вы считаете, что можно/лучше предпринять в моей ситуации? И если брокеры могли бы мне помочь, какие средние ориентировочные цены могут быть на такую услугу? Спасибо большое.