Тренинги по продажам — работа в Москве

Встреча в формате: консультации. Для: менеджеров. Аудитория: 1 человек.

Встреча в формате: тренинга, семинара, по рекомендации специалиста, Онлайн и оффлайн. Тема: управление персоналом, деловые переговоры, Работа с клиентами, управление персоналом. Для: менеджеров, исполнительного персонала, владельцев бизнеса. Аудитория: 20 человек. Пожелания и особенности: Мы хотим найти тренера на постоянной основе. Желательно с уже готовым портфелем тренингов. Ближайший тренинг хотим провести в офисе для команд клиентского сервиса. Примерно до 20 человек, а все обсуждаемо. 1. Мы хотим проводить на регулярной основе (1 раз в два-три месяца) тренинги оффлайн и онлайн на две целевые аудитории: рядовые сотрудники, которые работают с клиентом (ЦФУ, КАЦ, ЦКО, ООК) и для руководителей. Для клиентского сервиса (ЦФУ, КАЦ, ЦКО, ООК) в основном оффлайн в Новосибирске и Кемерово. Для руководителей онлайн. 2. Лучше модули: до 3-4 часов в день. Но можно обсуждать. 3. Основные болевые точки: - Для клиентского сервиса: повышать эффективность коммуникации с клиентом, соблюдение регламентов про работе с клиентом (много отклонений в базовых вещах. Например забывают представиться по правилам). Работа с эмоциями - проработка стресса от работы с клиентом, профилактика выгорания от работы с клиентами. Что важно: как правило если клиент обратился в поддержку, он уже чем-то недоволен или находится в напряжении. Хочется помочь более эффективно управлять диалогом, а так же дать инструменты "самозащиты" от стрессовой коммуникации. Есть еще много ошибок в коммуникации из-за невнимательности. Если есть идеи как профилактировать и поддерживать фокус - будет здорово. - Для руководителей: обратная связь, постановка задач, эмоциональный интеллект, не умеем проводить интервью (Отбор персонала и проведение интервью), сюда же оценка и постановка ИПР, работа с мотивацией. 4. Если все сложится, хотелось бы в долгую. Можем план до конца года разработать. Пожалуйста, напишите порядок цен, список тем возможных тренингов и ближайшие даты для проведения.

Тема: внутренний аудит, прохождение проверок торговых сетей, программы предварительных условий (ППУ), прослеживаемость, анализ рисков, критические контрольные точки, прохождение проверок Роспотребнадзора. Обучение с нуля. Формат обучения: в группе. Нужен сертификат об обучении.

Встреча в формате: вебинары. Тема: эффективные продажи. Для: исполнительного персонала. Аудитория: 8 человек.

Встреча в формате: тренинга, семинара, консультации. Для: владельцев бизнеса. Аудитория: 40 человек.

Встреча в формате: консультации. Для: менеджеров. Аудитория: 6 человек.

Встреча в формате: семинара. Тема: ведение бизнеса. Для: Для тех, кто хочет открыть свой бизнес. Аудитория: 15 человек. Пожелания и особенности: В поиске специалиста для встречи «как создать свой собственный бизнес» хотелось бы в динамичном, стратегическим формате, НЕ ЛЕКЦИЯ. Как вариант, можно рассмотреть данную программу: Интерактив и практика 1. Мозговой штурм бизнес-идей Каждая участница придумывает 1-2 идеи для своего бизнеса. Затем они разбиваются на пары/группы и обсуждают идеи друг друга, давая обратную связь. В конце каждая делится своей лучшей идеей. 2. Мини-анализ рынка Выбор ниши и определение целевой аудитории. Участницы отвечают на вопросы: «Кто мой клиент?», «Какую проблему я решаю?», «Чем мой продукт/услуга лучше?». Каждая презентует свой мини-анализ. 3. Формирование УТП (уникального торгового предложения) Девушки формулируют короткую фразу о своем бизнесе (например, как слоган), которая объясняет, что они предлагают и почему это круто. Остальные дают обратную связь: понятно ли, привлекает ли.  4. Бизнес-кейс «Первые шаги» Составление простого плана старта: какие 3 шага нужно сделать в первую неделю, чтобы начать. Девушки прописывают эти шаги и озвучивают, закрепляя для себя реальные действия. 5. Ролевая игра «Продай свою идею» Каждая участница представляет свою бизнес-идею перед аудиторией, как если бы искала первых клиентов или инвесторов. Остальные задают вопросы, имитируя клиентов, чтобы проверить, насколько идея жизнеспособна. Какого результата могут достичь участницы? Определят свою бизнес-идею или поймут, какая ниша им интересна. Разберутся с основами бизнес-планирования и целевой аудиторией. Проработают уникальное торговое предложение и научатся его презентовать. Получат мотивацию и четкие первые шаги, чтобы начать. Обретут уверенность в своих возможностях. Познакомятся с единомышленницами и, возможно, найдут первых клиентов или партнеров.