Защита прав потребителей — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар. Консультация юриста. Ситуация: стояла задача написать апелляцию на решение бюро медико-социальной экспертизы. Нашёл в интернете эксперта, специализирующегося на теме МСЭ. Я поставил чётко задачу: “От консультации жду: письмо апелляции, которое я смогу отправить через Госуслуги.“ Эсперт взяла документы в работу, взяла оплату, а поставленную задачу не выполнила — письмо не написала. Вместо этого она расписала своё видение ситуации, хотя я об этом её не просил. Ок, я побоялся потерять эксперта, если начну спорить; у меня не было времени искать другого. Я сам написал на основе её видения письмо, попросил проверить. Просьба была проигнорирована, эксперт ушла в глухую оборону. На просьбу вернуть половину стоимости (я заплатил 5000 руб, соответственно просил 2500 руб) она начала приводить несуразные оправдания, а потом психанула и удалила переписку в Телеграм. Я успел снять скриншоты за 30 секунд до удаления. А также вся переписка осталась в электронной почте, в основном мы вели её там. Что я хочу: подать в суд, отсудить всю сумму + моральный вред + затраты на почту (хочу отправлять в суд по почте, если так можно) + затраты на работу юриста (Вашу работу). Вы должны будете ознакомиться с материалами и подготовить весь нужный комплект документов, который мне бы пришлось только распечатать, подписать и отправить в суд. Иными словами, чтоб моё участие было минимально, так как обычно я сужусь по почте. Регистрация у меня в г. Красногорске Московской области. Приложу скриншоты Телеграма, всю переписку в формате .eml (со всеми служебными хидерами), и выписку из банка о проведённом переводе. Заключенного письменного договора не было, оплата производилась на карту. Михаил.