Автоматизация отдела продаж – работа для фрилансеров в России

Есть понимание, какие каналы продаж нужны. Требуется помощь в донастройке самой системы и главное, готовность реализовать.

Стоматологическая клиника. 80–100 обращений в день через сайт, Telegram, Макс, звонки. Хотим внедрить ИИ-ассистента для автоматической записи клиентов, консультаций по ценам и услугам, отправки напоминаний и интеграции с CRM. Главная цель - разгрузить администраторов и увеличить количество записей. Бюджет 400000 рублей.

Пожелания и особенности: Для отеля с небольшим номерным фондом за городом.

Проект Стабилизация работы Wazzup и каналов коммуникации с клиентами компании. Текущая проблема На данный момент в компании регулярно возникают следующие проблемы: слетают авторизации подключенных аккаунтов; аккаунты блокируются или попадают под ограничения; перестает работать отправка и получение сообщений; отсутствует стабильная работа мессенджеров; в настоящий момент не работает MAX, отсутствует возможность вести переписку с клиентами; сотрудники теряют возможность оперативно обрабатывать лиды и сопровождать клиентов. В результате компания теряет заявки, ухудшается клиентский сервис и снижается эффективность отдела продаж. Цель проекта Обеспечить стабильную работу всех каналов коммуникации через Wazzup и разработать систему поддержки, которая позволит минимизировать риск блокировок, потери авторизаций и остановки переписки. Задачи специалиста 1. Провести аудит текущей схемы работы Необходимо изучить: какие номера и аккаунты подключены; через какие каналы осуществляется работа (WhatsApp, Telegram, MAX и др.); какие номера используются для входящих и исходящих коммуникаций; какие сотрудники работают с каждым номером; историю блокировок и потери авторизаций; настройки интеграции с Bitrix24; текущие лимиты и объемы переписки. Результат: Документ с описанием текущей архитектуры и выявленными проблемами. 2. Восстановить работоспособность каналов Необходимо: восстановить работу MAX; проверить корректность подключения всех действующих аккаунтов; устранить ошибки авторизации; устранить ошибки интеграции с CRM; обеспечить корректную передачу входящих и исходящих сообщений. Результат: Все используемые каналы работают и доступны сотрудникам. 3. Найти причины постоянных блокировок Необходимо определить: из-за чего происходят баны аккаунтов; есть ли нарушения правил WhatsApp или других платформ; есть ли превышение допустимых лимитов; используются ли номера, находящиеся в зоне риска; есть ли проблемы с шаблонами сообщений; есть ли проблемы с массовыми рассылками; есть ли проблемы с IP, устройствами или схемой подключения. Результат: Отчет с конкретными причинами возникновения блокировок. 4. Разработать новую схему работы Необходимо предложить: оптимальную архитектуру подключения номеров; резервную схему на случай блокировки основного номера; распределение номеров между сотрудниками; правила подключения новых номеров; рекомендации по количеству аккаунтов; рекомендации по использованию WhatsApp Business / Business API; рекомендации по работе с MAX. Результат: Согласованная схема работы компании. 5. Подготовить регламент эксплуатации Необходимо создать инструкции: Для руководителя контроль состояния аккаунтов; контроль авторизаций; действия при блокировке номера. Для сотрудников правила переписки; запрещенные действия; работа с шаблонами сообщений; работа с холодными и теплыми контактами. Для администратора подключение нового номера; замена номера; резервирование доступа; восстановление после сбоя. Результат: Комплект инструкций в письменном виде. 6. Разработать систему профилактики блокировок Необходимо подготовить рекомендации: допустимые лимиты сообщений; прогрев новых номеров; использование шаблонов; контроль жалоб; контроль качества базы; регулярный мониторинг состояния аккаунтов. Результат: План профилактики блокировок на постоянной основе. Итоговый результат проекта После завершения работ компания должна получить: Рабочий MAX. Рабочие каналы коммуникации. Понимание причин текущих проблем. Стабильную схему работы. Инструкции для сотрудников. План предотвращения блокировок. Рекомендации по дальнейшему масштабированию коммуникаций.

Настроить отдел продаж, систему продаж, консалтинг.

Пожелания и особенности: Я отвечаю за продажи Ecommerce продуктов, это IT решения для повышения продаж на маркетплейсах. есть достаточно большая база контактов, есть конкретные офферы. Нужна помощь с автоматизацией процесса, так как я работаю одна. От моего имени нужно отправить большое количество сообщений с предложениями.

Надо оценить картины и люстру, для дальнейшей продажи.

Пожелания и особенности: Требуется помощь в автоматизации рабочего процесса: входящий поток запросов на покупку различных потребностей в хаотичном порядке. Запрос предложений интересующих позиций через энидеск на удаленном компьютере. Обработка этих предложений и подача наилучшего предложения заказчику. Учет заказов, их статусы и сроков итд.

В компании сейчас две кассы (УСН и ПСН). Мы выбиваем чеки по ПСН в Бифит.Кассе (которая подключена к кассе Атолл). А по УСН выбиваем чеки на Модулькассе. Все транзакции сотрудники пишут в бумажный журнал, в нем объединяются обе кассы, онлайн-платежи и платежи из банков. Потом эти данные заносятся в гугл таблицу, где происходит некоторый учет. Сейчас мы меняем эквайринг со Сбера на Альфу, но у Бифит Кассы с интеграцией Альфы проблема. Поэтому думаем перейти на 1С. Сначала нам нужен минимальный набор, чтобы заменить текущую Бифит кассу: 1. Рабочее место кассира 2. Подключение эквайринга (Альфабанк) и кассы (Атол). 3. Номенклатура, ценники. 4. Продажа маркировки (текстиль). Затем хотим в 1С иметь: 5. Два ИП, две кассы (УСН и ПСН), два эквайринга. 6. Синхронизация с банками. 7. Управленческий учет. Ведение всех транзакций по двум ИП и двум кассам + безнал из банков, отметки на каждой транзакции, какие сотрудники участвовали для дальнейших отчетов по сделанным объемам менеджера. Отчеты: доходы, расход, прибыль. И третий этап: 8. Синхронизация с Битрикс24 - оплаты, клиенты и тд. Подойдет ли нам для этого 1С-УНФ? Подойдет ли она в облаке? Если нет, то что? Нужна консультация по подбору конфигурации. Возможно, последующее внедрение.

Пожелания и особенности: Организация продаж Туров на квадроциклах онлайн.

Нужно организовать поиск покупателей и продажу большого количества книг комиксов 100-200 штук, они разного формата стоимость экземпляров может быть разная скорее розничная нужно искать покупателей по всей России Возможно, через Авито/VK.

Магазин пряжи ищет эксперта по оптовым продажам, который внедрит и и автоматизирует систему оптовых продаж пряжи в Москве и регионах РФ.

Пожелания и особенности: Пожалуйста расскажите о своих возможностях и предоставьте ваше портфолио . Мы серьезные ребята с большими потребностями.

Пожелания и особенности: Со всех CRM систем автоматизировать , описать , занимаемся маркировкой чз Нам нужна автоматизация процессов с опытом настраивания этих процессов с помощью ботов и ии.

1. Вариант: по куар коду попадать сразу на страницу оплаты (этот вариант возможен, если мне разрешат повесить на картины ценники) 2. Если не разрешат, тогда вариант по куар коду попадать в чат -бот, который сначала высылает примерно 6 картин с ценами. Человек тык на нужную, переход на форму оплаты. Бот Просит прислать в чат чек. И в конце высылает ссылку на полный магазин художника. И ссылку : задать вопрос можно здесь 3. Или ваше предложение.

Пожелания и особенности: Организация и настройка онлайн продаж цветочного магазина.