Определить необходимые компетенции для должности. Сфера деятельности: Государственная служба. Специалист с опытом. Место проведения, отель Атлантика, конференц-зал, утром первая группа, после обеда вторая группа. Количество и категория слушателей: гражданские служащие государственных органов города Севастополя, 80 человек, 4 группы численностью от 15 до 25 человек. В ходе освоения программы гражданским служащих предлагается изучить следующие основные вопросы: 1. Культура и стиль речи государственного гражданского служащего. Основы деловой риторики. 2. Навыки эффективной коммуникации. 3. Составление служебной документации, включая проекты нормативных правовых актов. 4. Нормы грамотности в современном русском языке (орфографический, грамматический и лексический минимумы). 5. Орфоэпический минимум. 6. Навыки делового письма (Основные принципы подготовки делового письма. Деловой стиль письма. Языковые формулы в официально-деловых письмах. Виды деловых писем в зависимости от цели: информационное письмо, письмо-запрос, ответы на претензии и возражения. Этикетные письма. Письма инициативные и письма-ответы. Обращение в деловых письмах. Клиентоориентированный подход к ведению деловой переписки. Кросс-культурные особенности в деловой переписке). Содержание дополнительной профессиональной программы может быть дополнено иными вопросами, позволяющими более полно изучить тему программы, и должно учитывать требования законодательных и иных нормативных актов (в том числе отраслевых) по тематике обучения. Учебно-методический план образовательной программы должен содержать 6 практических заданий, соответствующих содержанию программы. Практические задания направляются Получателю на согласование в структуре дополнительной профессиональной программы.