Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Здравствуйте. 20 октября 2023 г. Мы купили холодильник в ДНС., г. Армянск. Привезли (сами) в с. Красный Чабан (10 км от Армянска за погран-переходом, это важно). После включения убедились, что холодильник бракованный. Об этом мы письменно сообщили в магазин ДНС 21 октября. Магазин предложил привезти нам холодильник и получить взамен деньги. Нас это не устроило. Мы предложили или ремонт, или обмен на аналогичный. На время процедур - мы потребовали подменный холодильник. Нам много обещали, но потом - отказывали. Так беседовали в пустую более 20 дней. Мы составили претензию и отнесли в магазин 11 ноября 2023 г. Наши требования: ремонт холодильника, или обмен на аналогичный (на сайте ДНС есть с пометкой “витринный образец“). На время ремонта - подменный холодильник. Позиция ДНС: привозите холодильник за свой счет (с их точки зрения, мы на чужой территории) и ДНС вернет деньги за холодильник. Просим помочь в решении данного вопроса. Холодильник на гарантии, три года. Чек имеется. От специалиста ожидаем грамотную консультацию и, если нужно, поддержку в суде. С уважением...