Адвокаты по гражданским делам — работа в Саратове

Консультация. Здравствуйте, в моем договоре п. 4.8 гласит следующее: Покупатель обязуется обеспечить все необходимые условия для подъезда техники к месту отгрузки Товара по адресу, указанному Покупателем. В случае объективной невозможности подъезда техники отгрузка Товара будет производиться в наиболее доступном для этого месте в ближайшем расположении от адреса покупателя. Покупатель товар принял, а претензию предъявил уже позже, что мол могли бы и ближе довести и сказал, что заплатил за доп. транспортировку 5000 рублей и что я обязана ему эти деньги отдать. Как теперь доказать, что место разгрузки было максимально возможным и он дальше проехать не мог и как составить правильно этот акт или документ. У водителя есть видео. В момент разгрузки к водителю не было претензий, их выставили мне после трех дней уже.