Составление претензии — работа в Саратове

Что делать, если я не видела договор и не подписывала его Увидела в интернете сайт на студию Левита,записалась на пробное занятия,посетила его.Всё понравилось.Интересовалась про оплату разовых посещений.Администратор сказала,что у них такого нет,только абонемент.Предоставили варианты абонемента.Выбрав абонемент за 42.000(96 занятий) на 12 месяцев.Т.к в день пробного занятия,если я покупаю абонемент оно бесплатно(если нет то 300 руб.) и так же скидка на него 10%.После Мне предлагают оформить рассрочку в банке Тиньков.Говоря о том,что процент они платят,мне только чисто сумму абонемента.Я соглашаюсь.Присылают ссылку на оформление и дают расписаться и заполнить данные об этой рассрочки.Я все сделала.Суммк вышла рассрочки 38.232.Платеж 3600/мес.Договора никого не было и его не видела. Спустя 2 месяца,я посетила 9 занятии и оплатив 7200,по обстоятельствам вынуждена отменить весь абонемент.Тянув время студия со мной связалась и назначила встречу через неделю после моего звонка об отмене.Всю эту неделю я звонила и мне говорили,вам перезвонит менеджер,звонка так и не было.Разговаривала в итоге с администратором. Меня всячески пытались уговорить остаться.Мой ответ нет. По итогу появляется договор оферты в котором все прописаны и есть он на сайте и где-то лежит на студии.Когда отменяли,мне его так же не показали. Студия считает мои занятия,как разовые т.е по 1350 в итоге,а не по 450,как в абонементе.За 9 занятии посчитали 12 150.Подписав документ о возврате,где мне посчитали и вернут 25782 на карту,которую указала в течении 10 дней. Что делать,если я не видела договор и не подписывала его.И не слышала о такой сумме за разовые посещения. И мне его прислали на ватсапп.