Юристы — работа в Белгороде

Для физического лица. Консультация. В 10.08.2019 были куплены билеты на концерт, который потом в связи с пандемией переносили и в конце концов в мае этого года отменили. подала заявку на возврат в один день, за один билет деньги вернули в течение 2-х недель, за второй деньги так и не поступили. обратилась к организатору, они направили деньги на счёт 29.07.2021, но их я так и не увидела. в банк было подано 3 заявки с просьбой проверить, куда пропали деньги, предоставлен чек и код операции, но сотрудники поддержки присылают отписки, что так как покупка была более 2-х лет назад, то нет оснований для возврата средств. сейчас подана четвертая заявка, если ответ будет тем же, что и раньше, какие прогнозы для подачи в суд?.