Юридическая помощь: родственнику пациента. Получить компенсацию за некачественные услуги. Обращаюсь к вам с официальной претензией в связи с некачественным оказанием услуг, повлекшее за собой ухудшение общего самочувствия, а так же вопроса об удалении зуба (лечение которого осуществлялось в вашей клинике) в ходе образования воспалительного процесса у моего ребенка Юлдашева Д.Д.. Ситуация: 1. 12.01.24 моему ребенку был проведен осмотр в ходе которого было назначено лечение стоматологом Ермаковой С.А. 19.02.24 было проведено лечение зубов во сне. Прилагаю чек и план лечения. 2. В начале августа 2024 года пломба на зубе 6.1 отпала (без механического воздействия), после чего зуб стал синеть. Я, обеспокоившись ситуацией, записалась на консультацию в вашу клинику с вопросом о дальнейшем лечении и возможности лечения по гарантии. 3. На приеме 20.08.24 официальным представителем ребенка была бабушка, со мной (мамой ребенка) связывались по телефону. Стоматолог Пыркова Е.П. не увидела критичности ситуации. Первый вопрос, который мне задал врач по телефону: «падал ли ребёнок на верхнюю челюсть?» Не падал, пломба отпала без внешних факторов. Во время приёма был сделан рентген верхней челюсти, выявлены кариозные полости на 4-х передних верхних зубах. Хотя ранее 19.02.24 проводилось лечение данных зубов в вашей клинике. Мне предложили вариант по лечению данных зубов - установить коронки. План лечения прислали на почту , без сроков установки. Врача не смущал тот фак, что зуб 6.1 оставался не защищен и риск развития в данном месте инфекции высок. 5. Я записалась на установку коронок на 10.10.24, но 27 сентября у ребенка началась зубная боль. 28 сентября произошел отек губы и поднялась температура. Я пыталась записаться на ЭКСТРЕННЫЙ прием, но мне предложили только время на понедельник (30.09.24). В результате ухудшения самочувствия ребенка, я вызвала скорую помощь, в ходе осмотра выявили необходимость экстренной госпитализации в детскую больницу. В ходе лечения поставлен диагноз острый периостит верхней челюсти слева. 29 сентября нас осмотрел челюстно-лицевой хирург, и было принято решение о проведении операции с возможным удалением зуба 6.1. Я пыталась связаться с клиникой для получения консультации по данному вопросу, но свободных врачей не было, а в ближайшее время мне так никто и не перезвонил. В связи с вышеописанным, считаю, что некомпетентность стоматолога привела к ухудшению общего самочувствия моего ребенка, а так же необходимости экстренной госпитализации. В связи с тем, что после лечения прошло полгода, а на зубах, которых выполнялось лечение в вашей клинике вновь обнаружены кариозные полости, возникает вопрос о качестве проведенного лечения. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, оценить качество проведенного лечения, а так же то, что врачи смогли допустить ситуацию до экстренной госпитализации. Прошу так же обратить внимание на причиненный ущерб здоровью моего ребенка, потраченное время и нервы на решение сложившейся ситуации. Все имеющиеся документы об оказании услуг вашей клиникой, а так же заключение с отделения челюстно-лицевой хирургии прилагаю.