Обработка заказов — удалённая работа в Казани

Канал взаимодействия с клиентом: звонки, электронные письма. Постоянная работа (полная занятость). Обязанности: • Ведение и обновление списка клиентов в Excel: • Создание и поддержание актуальности базы данных клиентов. • Внесение изменений по мере получения новой информации о клиентах. Управление и контроль календаря: • Отслеживание важных дат и сроков, связанных с клиентами (выставление счетов, проверка оплат, даты заключения и завершения контрактов). • Напоминание руководству и соответствующим отделам о предстоящих событиях и дедлайнах. Коммуникация с клиентами: • Общение с клиентами по телефону и почте для уточнения деталей, ответов на вопросы и решения возникающих проблем. • Поддержание положительных отношений с клиентами, оперативное информирование их о всех важных моментах сотрудничества. Работа в программе 1С: • Ведение необходимой документации в программе 1С. Ведение документации: • Подготовка, сортировка и архивирование документов, связанных с деятельностью компании и обслуживанием клиентов. • Отправка карт: • Подготовка актов приема-передачи для отправки клиентам. • Оформление заказа на отправку в курьерской службе, подготовка и сбор конвертов. Требования: • Опыт работы с MS Excel и в программе 1С. • Ответственность за соблюдением сроков и качества выполнения работы.