Составление претензии — работа в Казани

Составить документ. Помощь автоюриста. Спор с автосалоном. Добрый день. 17 декабря сдал в автосервис а/м Субару Форестер 2014 г.в. после аварии. Срок выполнения ремонтных работ был заявлен 1-1.5 недели после получения всех запчастей. В конце января привез необходимые запчасти согласно представленному списку. Сегодня 4 апреля и машина все еще в автосервисе. Сначала не кому было ремонтировать. Затем в процессе ремонта стали появляться требования дополнительных запчастей, которые не были озвучены ранее. Причем запчасти не по причине выявления скрытых дефектов, а которые просто не были внесены в первоначальный список. Вопрос: возможно ли уменьшить стоимость ремонта а/м по причине халатности сотрудников автосервиса, т.к. долгое время нахожусь без а/м, приходится ездить на такси, отказался от командировок и т.д.? Если возможно, то необходимо составить досудебную претензию к автосервису.