Уборка
Уборка: летняя. Периодичность уборки: разовая. Инвентарь и техника должны быть у специалиста. ВИД РАБОТ: КЛИНИНГ ВЫВЕСОК В ОТДЕЛЕНИЯХ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ (ОПС) ПОЧТА РОССИИ ( ПР) И ПОЧТА БАНК (ПБ). График работы тех. специалистов: 1. Первоочередно выполняем работы по клинингу. 2. Совершать визиты строго в часы работы ОПС Почта России (свериться с графиком можно на сайте (https://www.pochta.ru/offices) 3. Перед выездом нужно обязательно смотреть высоту и места размещения вывесок, т.к. вывески могут быть снаружи и/или внутри ТЦ. Они могут быть разных комбинаций: Почта России- Герб- Почта Банк и пр. (Информацию можно получить в Яндекс.Картах в разделе панорама ) ВАЖНО: 1. При себе иметь паспорт 2. Созваниваться с контактным лицом ОПС за 2 дня до планируемого визита, согласовывать свой визит и узнавать высоту вывески (для понимания, нужно ли заказывать спецтехнику). Так же посмотреть фото об отделении на Google картах, Яндекс.Картах. 3. В случае если при проверки карт и общения с контактом, вы понимаете, что потребуется спецтехника, ваши действия: - без согласования не выезжаете на объект, где нужна спец. техника (холостые выезды не оплачиваются) - сообщаете координатору и согласовываете стоимость спец. Техники, только после этого приступаете к клинингу 4. Использовать для клининга - ветошь, пульверизатор с моющим средством, пульверизатор с водой, щетки. Запрещено использовать: швабры, губки, тряпки. (Если сотрудник будет замечен за использованием подобных инструментов, с клиентом будет скандал) Описание действий: 1. Созваниваемся с контактом за 2 дня до визита и согласовываем точную дату визита. Перед выездом проверить часы работы (включая перерыв на обед) на сайте: (https://www.pochta.ru/offices) 2. Приоритет телефонных обращений по возникшим проблемам: 1. ТМ- территориальный менеджер 2. РРС- руководитель розничной сети 3. УОЦ- управляющий областным центром 4. Координатор ГС (тот в свою очередь связывается с менеджером) 3. Заходим в отделение, просим позвать Начальника отделения или Заместителя, представляемся, сообщаем цель приезда (Клининг вывесок - Заказчик Почта России) 4. Делаем фото ДО 5. Осуществляем клининг(Делаем ФОТО в моменте) 6. Делаем фото ПОСЛЕ 7. Подписываем АКТ (Технический специалист подписывает АКТ на оборотной стороне: ФИО полностью, должность, подпись) Отчетность на проекте: • Фотоотчё • Акт (Заполненный АКТ выполненных работ, подписанный сотрудниками Почта России и Почта Банк, ВАЖНА подпись со стороны Почты России, без нее работы приняты не будут, но так же по возможности должна быть подпись со стороны Почта банка. Исполнитель расписывается с обратной стороны акта. /в случае найма спецтехники – в Акте фиксировать время работы спецтехник . ВАЖНО – если акт не будет подписан, работы приняты не будут В случае отказа подписи акта со стороны ПР фиксируем ФИО сотрудника который отказал в подписи. Требования к фотоотчёту по клинингу: ДО ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ: Общее фото издалека (слева, центр, справа), Фото вблизи часть Орел, ПР и ПБ- С ГРЯЗЬЮ, ПЫЛЬЮ. (Фото до клининга с разных ракурсов детально что бы было видно грязные элементы.) В МОМЕНТ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ: Буква грязная, рядом буква чистая, чтобы показать разницу. Фото где видно, само действие. Фотографируем как ранее сфотографированные очаги загрязнения становятся чистыми с того же ракурса. ПОСЛЕ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ: Общее фото издалека (слева, центр, справа), Фото вблизи часть Орел, ПР и ПБ -ЧИСТАЯ (Фотографии после клининга с того же ракурса как в пункте ДО) Фото акта с двух сторон Общее фото всего фасада границы ОПС ( необходимо будет сделать 2-3 фото при входе в отделение, чтобы зафиксировать все границы ОПС и все окна отделения, так же 1 фото таблички с индексом и названием отделения. ИНСТРУКЦИЯ ПО КЛИНИНГУ НАРУЖНОЙ ВЫВЕСКИ Для клининга вывески потребуется: - лестница - пульверизатор с чистящим средством - пульверизатор с чистой водой - ветошь -хлопок (подходит как для сухой, так и влажной уборки). - канистра (любая другая емкость) с водой (на случай если негде будет набрать воды). (!!) ВАЖНО - осуществляем клининг всех элементов, относящихся к вывеске (Панель Кронштейн и пр.). Вывески могут содержать разные комбинации названия Почта России- Герб- Почта Банк и пр.
Откликнуться