Восстановление данных с телефонов — работа в Санкт-Петербурге

Телефон: Samsung Galaxy A6. В Галерее исчезли фотографии, загруженные из watsapp. Добрый день, уважаемые специалисты! Обновление ватсапа не устанавливала, из аккаунта не выходила. На ровном месте случилась какая-то ошибка. Сначала в папке Галерея половина фотографий стали серыми (с восклицательным знаком). Затем я перегрузила телефон и они вовсе исчезли. В самом ватсапе в разделе “медиа“ нет файлов. В чатах фотографии размытые - “отсутствуют во внутренней памяти телефона“ (Samsung Galaxy A6). Есть резервная копия, но она старая. Есть ли возможность восстановить фотографии? Заранее благодарю за помощь.