Задачи чат-бота: автоматическое бронирование. Продукт: заказные пассажирские перевозки. Техзадание есть. Он должен принимать заявки от пассажиров, чтобы можно было бронировать билеты заказные я думаю можно реализовать как раз таки формой анкетой. К примеру: Пользователь переходит в бота, некоторое приветственное сообщение и снизу кнопки для выбора: - Услуги - О нас - Контакты При выборе О нас/контакты отображается просто какой-то текст, при выборе услуг отображается меню с услугами, пользователь выбирает интересующую и начинается заполнение анкеты: - ФИО - Номер телефона - Дата - Адрес откуда - Адрес куда Далее оплата той стоимости, которой вы укажете для данной услуги и после оплаты заявка отправляется вам в закрытый канал со всей информацией. Можно допустим, чтобы пользователи после заполнения заявки не оплачивали, сообщение приходило в группу, под ним 2 кнопки - Подтвердить/Отменить После подтверждения пользователю придёт сообщение для оплаты, оплачивает - сообщение которое было отправлено в группу изменится, со статусом “Оплачено“.