Юристы по туризму — работа в Санкт-Петербурге

Юридическая помощь: туристу. Взыскать компенсацию за убытки, понесённые по вине турфирмы. Тур: зарубежный. На Новый год приобрела тур через ИП, занимающееся туризмом. Собственно ИП было представлено одним человеком, с которым и велась вся работа. Был оплачен тур на трех человек - авиабилеты + отель на 11 ночей. Предварительно подписали договор. Странности начались в день отъезда - турагент внезапно меняет нам авиакомпанию - лучшую и более дорогую на худшую и более дешевую. Мотивирует это тем, что хотел приобрести для нас билеты с более удобной пересадкой, но в результате получилось так, что наши оплаченные билеты аннулировались и ему пришлось взять другие с еще менее удобным расписанием и более длительной пересадкой. Обещает компенсацию за свой косяк. Прилетаем заселяемся в отель, все нормально. За три дня до отъезда на ресепшен нам сообщают, что последние две ночи у нас не оплачены. Связываемся с агентом. Обещает « решить вопрос» в течение двух часов. К вечеру того же дня отель так и не оплачен, агент объясняет это тем, что с его карты «почему-то не могут списать деньги», какие-то технические проблемы. Просит оплатить нас оставшиеся ночи в отеле, клятвенно заверяет, что завтра же переведет нам деньги. Назавтра никаких денег не переводит , обещает перевести через два дня. Наибольший сюрприз ожидает нас в день отъезда. За 4 часа до нашего обратного рейса агент пишет нам сообщение, что « ввиду внештатной ситуации, которой он никак не мог предвидеть» наши обратные билеты оказались не оплачены и предлагает нам оплатить их самим. Отправляет ссылку на Aviasales. Опять клятвенно заверяет, что как только мы вернемся домой, он нам все компенсирует - и отель и билеты. И далее отключается - блокирует меня во всех мессенджерах, соответственно, ничего больше выяснить у него невозможно. Нам ничего не остается, как самим повторно оплатить уже оплаченные нами билеты. По приезде в Россию я получаю от него сообщение с извинениями, «он вынужден был меня заблокировать, т.к. иначе мы бы потеряли время на выяснение отношений и опоздали бы на рейс». Обещает все оплатить, включая компенсацию морального ущерба. Далее каждый день кормит завтраками, наконец через 10 дней возвращается половину потраченной нами суммы. Оставшуюся половину обещает перевести на следующий день. С того момента проходит три недели, я периодически дергаю его сообщениями, каждый раз ответ что « вот-вот, завтра-послезавтра» . Причем отвечает далеко не сразу - через день-два. На данный момент оставшихся денег я так и не получила( а деньги немаленькие) , человек вообще перестал отвечать на мои сообщения. С момента окончания нашей поездки и возвращения в Россию прошел месяц.