Юридическая консультация — работа в Екатеринбурге

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Добрый день. Приобрела в апреле 2024 года в магазине Днс умные часы. В августе экран стал самопроизвольно отключаться, кнопка в этот момент не реагирует. То есть часами стало невозможно пользоваться. Сдала их в ремонт через магазин днс. После ремонта, через 5 дней, проявилась та же проблема. Сдала в ремонт второй раз. Первый ремонт длился 23 дня. Второй длится с 17 сентября по сей день. 25 сентября написала в магазине претензию о замене на аналогичный товар или возврате денег, так как не пользуюсь своим технически сложным товаром более 30 дней в совокупности за год гарантии. Подскажите , пожалуйста, может ли магазин отказать в удовлетворении претензии?.